[Forum Somfy] Suivi de la question: Rail Din réf 9026449 pour V500 Pro IO est HS ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Aug 2024 08:24:13 GMT Thu, 22 Aug 2024 08:24:13 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout ce qui est pro c’est l installateur qui fait le sav donc il fera l échange gratuitement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817701 https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817701 8817701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3397992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Rail Din ne fonctionne plus, La lumière bleue ne s&#39;allume plus, le visio V500 n&#39;est plus alimenté, mon produit est sous garantie mais comment s&#39;y prendre pour la prise en charge ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Birol K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci de m’avoir répondu, en effet je parlais du transformateur d alimentation du v500 sur rail din. C’est lui qui est HS . Pour jouer la garantie je suis obligé de passer par mon installateur ? Il faut juste changer le transformateur et il n’est pas possible d’avoir une prise en charge et d’avoir un échange gratuitement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 08:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817649 https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817649 8817649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16166475 theme-c/avatars/48.png 3397992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Rail Din ne fonctionne plus, La lumière bleue ne s&#39;allume plus, le visio V500 n&#39;est plus alimenté, mon produit est sous garantie mais comment s&#39;y prendre pour la prise en charge ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello,</p><p>Je pense qu’il parle du transformateur d alimentation du v500 sur rail din. Faites appel à votre installateur pour jouer la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 20:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817411 https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817411 8817411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3397992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Rail Din ne fonctionne plus, La lumière bleue ne s&#39;allume plus, le visio V500 n&#39;est plus alimenté, mon produit est sous garantie mais comment s&#39;y prendre pour la prise en charge ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Soyez précis ! Quelle relation entre un TaHoma rail din et un V500 pro io ? Le V500 pro io est &quot;connectable&quot; que sur &quot;Somfy Protect&quot; et donc rien à voir avec TaHoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Aug 2024 18:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817351 https://forum.somfy.fr/questions/3397992-rail-din-ref-9026449-v500-pro-io-hs/answers/8817351 8817351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3397992 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Rail Din ne fonctionne plus, La lumière bleue ne s&#39;allume plus, le visio V500 n&#39;est plus alimenté, mon produit est sous garantie mais comment s&#39;y prendre pour la prise en charge ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>