[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation Tahoma Rail DIN V1 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2024 13:07:22 GMT Fri, 22 Nov 2024 13:07:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />Je ne retrouve aucune box activée avec ce PIN.<br />Il va déjà falloir l&#39;activer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 13:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8919812 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8919812 8919812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Ci joint une photo <br />Code Pin : 1003 2203 3710</p><p>Merci bien,<br />Alexis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 22:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8919210 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8919210 8919210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19060575 theme-c/avatars/48.png 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexis,<br />Le module Wifi se trouve dans le tableau à côté de la Tahoma.<br />Pouvez-vous m&#39;envoyer une photo?<br />Et me communiquer le PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 15:20:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8902348 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8902348 8902348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Non je n&#39;ai pas de module wifi dédié pour la box.<br />En faut il? Je pense qu&#39;elle est branchée en ethernet, à vérifier.<br />Merci bien,<br />Alexis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Nov 2024 14:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8902249 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8902249 8902249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19060575 theme-c/avatars/48.png 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />Avez-vous un module wifi?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Nov 2024 14:11:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8899557 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8899557 8899557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite connecter pour la première fois ma box Somfy avec l&#39;application Tahoma (Rail Din V1). Hors j&#39;arrive jusqu&#39;à l&#39;étape box clignote en bleu puis j&#39;ai un message aucun appareil détecté.<br />Comment puis je y remédier ?<br />Merci bien,<br />Alexis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Nov 2024 16:21:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8897713 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8897713 8897713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19060575 theme-c/avatars/48.png 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,<br />Je ne vois pas ce boitier connecté a notre serveur.<br />avez vous bien Branché le cable RJ45 sur votre box internet.<br />L&#39;activation doit ce faire par le bais de l&#39;app tahoma by somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 07:45:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8818833 https://forum.somfy.fr/questions/3397996-reinitialisation-tahoma-rail-din-v1/answers/8818833 8818833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3397996 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement comprenant un boitier Tahoma Rail DIN V1. </p><p>Or je n&#39;arrive pas à m&#39;y connecter pour pouvoir notamment gérer les volets ainsi que l&#39;alarme incendie. Bien que le voyant bleu clignote, un message d&#39;erreur de connexion s&#39;affiche. </p><p>Je pense que l&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas désactivé le compte qui était lié avant. </p><p>Par conséquent, faut-il réinitialiser le boitier ou y a t-il une autre manipulation à faire ? A toutes fin utiles, le pin du boitier est 1003-9440-4685. </p><p>En vous remerciant par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>