[Forum Somfy] Suivi de la question: TAHOMA Switch : ajout de store impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Aug 2024 07:33:37 GMT Fri, 23 Aug 2024 07:33:37 GMT answers Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre réponse.<br />La double coupure a permis de réinitialiser les volets et la détection dans la Tahoma.<br />Merci au service technique pour l&#39;aide apportée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 07:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398225-tahoma-switch-ajout-store-impossible/answers/8818811 https://forum.somfy.fr/questions/3398225-tahoma-switch-ajout-store-impossible/answers/8818811 8818811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19875927 theme-c/avatars/48.png 3398225 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box Somfy TAHOMA Switch sur laquelle je souhaiterais connecter les appareils suivants :</p><p>-dix volets roulants, chacun commandé par une commande individuelle Somfy Smoove Otigine IO. De plus une télécommande Télis1 IO pilote neuf de ces volets,<br />-un store banne commandé par une télécommande Télis1 RTS Pure,<br />-un store banne commandé par une télécommande Sitio1 IO Pure,</p><p>Les dix volets et les deux stores bannes ont été débranché du secteur par deux coupures successives de deux secondes espacées de huit secondes. Chaque appareil a été associé avec sa télécommande. L&#39;ensemble du dispositif fonctionne parfaitemant avec les commandes individuelles et la télécommande groupée.</p><p>Le store commandé par la Télis1 RTS est pilotable par l&#39;application TAHOMA. Les tentatives de connexion de l&#39;autre store et des volets se soldent pas un échec.</p><p>J&#39;ai donc réinitailisé la box TAHOMA et lancé une recherche de mes équipements par l&#39;interface de mon smartphone sans qu&#39;aucun produit ne soit détecté, pas même le store commandé par la Télis1 RTS pilotable à partir de la TAHOMA.<br />J&#39;ai généré une nouvelle clé sans succès.<br />Et je suis arrivé au terme des éventuelles solutions dont je dispose.<br />Pouvez-vous m&#39;aider pour finaliser mon installation ?<br />Je vous remercie de vos réponses.</p><p>Version de la box : 2024.3.3.10 Version de l&#39;application : 1.26.1(515)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il ne fallait pas générer une nouvelle clé de sécurité io.<br />Il va falloir réinitialiser chaque motorisation io une par une avant de pouvoir les associer au TaHoma.<br />Attention de bien n&#39;agir que sur une seule motorisation à la fois. (pas de double coupure sur plusieurs volets en même temps).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 05:48:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398225-tahoma-switch-ajout-store-impossible/answers/8818689 https://forum.somfy.fr/questions/3398225-tahoma-switch-ajout-store-impossible/answers/8818689 8818689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3398225 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une box Somfy TAHOMA Switch sur laquelle je souhaiterais connecter les appareils suivants :</p><p>-dix volets roulants, chacun commandé par une commande individuelle Somfy Smoove Otigine IO. De plus une télécommande Télis1 IO pilote neuf de ces volets,<br />-un store banne commandé par une télécommande Télis1 RTS Pure,<br />-un store banne commandé par une télécommande Sitio1 IO Pure,</p><p>Les dix volets et les deux stores bannes ont été débranché du secteur par deux coupures successives de deux secondes espacées de huit secondes. Chaque appareil a été associé avec sa télécommande. L&#39;ensemble du dispositif fonctionne parfaitemant avec les commandes individuelles et la télécommande groupée.</p><p>Le store commandé par la Télis1 RTS est pilotable par l&#39;application TAHOMA. Les tentatives de connexion de l&#39;autre store et des volets se soldent pas un échec.</p><p>J&#39;ai donc réinitailisé la box TAHOMA et lancé une recherche de mes équipements par l&#39;interface de mon smartphone sans qu&#39;aucun produit ne soit détecté, pas même le store commandé par la Télis1 RTS pilotable à partir de la TAHOMA.<br />J&#39;ai généré une nouvelle clé sans succès.<br />Et je suis arrivé au terme des éventuelles solutions dont je dispose.<br />Pouvez-vous m&#39;aider pour finaliser mon installation ?<br />Je vous remercie de vos réponses.</p><p>Version de la box : 2024.3.3.10 Version de l&#39;application : 1.26.1(515)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>