[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de réaction du clavier KEYPAD 2 RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2024 10:39:13 GMT Fri, 22 Nov 2024 10:39:13 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2024 10:39:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8919572 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8919572 8919572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème semblable avec mon clavier à code radio RTS 2 touches, acheté en mars 2024, qui ne fonctionne plus du tout. Pas de son, pas d&#39;affichage led, malgré une tentative de remplacement de pile et reset du boitier. Pourriez-vous me contacter pour organiser un SAV svp ? Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Nov 2024 14:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8916175 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8916175 8916175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20064936 theme-c/avatars/48.png 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaetan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 09:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8843264 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8843264 8843264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour le même problème retour SAV et actuellement en analyse par leur service.cordialement Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 16:00:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8841108 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8841108 8841108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19966842 theme-c/avatars/48.png 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai exactement le même problème.<br />Le boîtier keypad 2 rts ne répond plus.<br />Aucun son.<br />Impossible de le faire mater.<br />Et ce n’est pas la pile.<br />Pouvez-vous me donner la marche à suivre <br />Merci <br />Slts <br />Mr ducoulombier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 16:58:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8839627 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8839627 8839627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19433455 theme-c/avatars/48.png 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon boîtier keypad 2 rts ne fait plus de bruit, ne s’allume plus.<br />Impossible de faire quelque chose avec.<br />Il a même pas 6 mois <br />Pouvez-vous me donner la marche à suivre sav?<br />Merci <br />Mr ducoulombier <br />0681863510</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 16:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8839622 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8839622 8839622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19433455 theme-c/avatars/48.png 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 07:04:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8822565 https://forum.somfy.fr/questions/3398378-probleme-reaction-clavier-keypad-2-rts/answers/8822565 8822565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3398378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Aucune réaction lors de l&#39;appui sur une touche. Le reset du clavier semble fonctionner normalement. Mais lors de l&#39;appui sur la première touche plusieurs bips, clignotement des voyants puis plus rien. la pile est neuve.En pièce jointe la photo arrière du clavier. Pour information clavier acheter en juin 2023 et très peu utiliser. Uniquement en secours nous avons des télécommande</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>