[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible après passage à la fibre sur Protect Alarm. Une solution ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Aug 2024 18:06:27 GMT Thu, 22 Aug 2024 18:06:27 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le smartphone par défaut essaie toujours de se connecter sur le plus rapide. <br />Il faut qu&#39;il soit connecté au 2.4 car c&#39;est lui qui transmet les infos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 18:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818579 https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818579 8818579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3398460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous utilisons un système complet Somfy Protect Alarm.<br />Nous sommes passé du réseau ADSL à la Fibre ... et impossible de reconnecter le LINK. Nous avons supprimer tous les équipements - et impossible de reconfigurer l&#39;installation. Nous avons également procédé à la séparation de notre réseau wifi en deux sections comme recommandé. Mais toujours KO.<br />Auriez-vous une solution?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRED M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour. merci pour votre aide.<br />si j ai bien compris, il faut paramétrer le Phone en 2.4ghz et supprimer le réseau 5ghz en faisant #oublier# sur la ligne et c est tout?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 17:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818570 https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818570 8818570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19119133 theme-c/avatars/48.png 3398460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous utilisons un système complet Somfy Protect Alarm.<br />Nous sommes passé du réseau ADSL à la Fibre ... et impossible de reconnecter le LINK. Nous avons supprimer tous les équipements - et impossible de reconfigurer l&#39;installation. Nous avons également procédé à la séparation de notre réseau wifi en deux sections comme recommandé. Mais toujours KO.<br />Auriez-vous une solution?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Fred<br />Il ne suffit pas de séparer les réseaux, il faut s&#39;assurer que le smartphone est bien connecté sur le Wifi 2.4.</p><p>Pour éviter de bricoler dans tous les sens, la solution la plus simple c&#39;est de désactiver les wifi 5,6,7 et ne laisser que le 2.4 (ou Wifi 4 sur certaine box)</p><p>Quand le système est installé vous pouvez les réactiver.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Aug 2024 17:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818568 https://forum.somfy.fr/questions/3398460-connexion-impossible-passage-fibre-protect-alarm-solution/answers/8818568 8818568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3398460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous utilisons un système complet Somfy Protect Alarm.<br />Nous sommes passé du réseau ADSL à la Fibre ... et impossible de reconnecter le LINK. Nous avons supprimer tous les équipements - et impossible de reconfigurer l&#39;installation. Nous avons également procédé à la séparation de notre réseau wifi en deux sections comme recommandé. Mais toujours KO.<br />Auriez-vous une solution?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>