Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 30 Aug 2024 13:49:09 GMT

Bonjour,

Il va falloir contacter le service technique par téléphone afin qu'il fasse des manipulations en direct avec vous.

Bonne journée,

Réponse de Oli A.

Oli A. — Wed, 28 Aug 2024 11:03:58 GMT

Bonjour,
Comme évoqué dans mon message précédent, je n'ai pas réussi à appairer tous mes volets IO. Depuis mon premier message, j'ai réussi à en intégrer quelques uns mais pas tous. J'ai pu le faire après une réinitialisation des volets selon la vidéo somfy (régle des 2s/8s) mais les volets n'ont pas tous réagi comme mentionné dans la vidéo. De ce fait, la réinitialisation n'a rien apporté de plus pour certains car toujours pas reconnus. Pour certains, il y a eu une reconnaissance par le kit mais cela ne fonctionne pas car un message d'erreur apparaît (voir pj) Quand au pilotage sur le volet en question, les actions sur ouvrir ou fermer ne donnent rien. Enfin, même en isolant electriquement le volet Objet de la réinitialisation, il y a quand même une perturbation sur la programmation du volet à proximité. J'ai un cas où la télécommande agit désormais sur 2 volets.
Je ne sais plus trop quoi faire.
A votre écoute,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 27 Aug 2024 10:15:27 GMT

Bonjour,

Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets.
Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: comment intégrer les volets dans l'application somfy

Réponse de Vanessa F.

Réponse de Oli A.

Réponse de Vanessa F.