[Forum Somfy] Suivi de la question: Pergola Bioclimatique & boitier kit de connectivité [Forum Somfy] Suivi de la question: Pergola Bioclimatique & boitier kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Aug 2024 12:39:14 GMT Fri, 30 Aug 2024 12:39:14 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yohann,</p><p>Vous n&#39;avez pas le problème avec votre télécommande car elle n&#39;a pas de retour d&#39;informations.<br />Il faudra contacter votre installateur car je ne sais pas le modèle de votre motorisation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Aug 2024 12:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8826952 https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8826952 8826952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3398584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps.<br />J&#39;ai ajouté depuis l&#39;application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne.<br />Par contre pour les lames, elles sont détectées, mais j&#39;ai un avertissement &quot;Votre produit ne pas pas être piloté actuellement&quot; mais je peux tout de même accéder au pilotage et cela fonctionne plus ou moins avec &quot;ouvrir&quot; et &quot;fermer&quot; mais pas avec la jauge d&#39;ouverture.<br />J&#39;ai déjà retirer/ajouter l&#39;équipement, rebooté le kit de connectivité (qui est à jour). Je ne trouve pas, si il y a des experts ici, merci d&#39;avance !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yohann B. Yohann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous une procédure ?<br />Comment expliquez-vous que je n’ai pas de problème avec la télécommande ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 05:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8823703 https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8823703 8823703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19969725 theme-c/avatars/48.png 3398584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps.<br />J&#39;ai ajouté depuis l&#39;application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne.<br />Par contre pour les lames, elles sont détectées, mais j&#39;ai un avertissement &quot;Votre produit ne pas pas être piloté actuellement&quot; mais je peux tout de même accéder au pilotage et cela fonctionne plus ou moins avec &quot;ouvrir&quot; et &quot;fermer&quot; mais pas avec la jauge d&#39;ouverture.<br />J&#39;ai déjà retirer/ajouter l&#39;équipement, rebooté le kit de connectivité (qui est à jour). Je ne trouve pas, si il y a des experts ici, merci d&#39;avance !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Oui comme indiqué ci-dessus, le message est qu&#39;une maintenance est requise, il faudrait donc reparamétrer les fins de courses.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 12:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8823190 https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8823190 8823190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3398584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps.<br />J&#39;ai ajouté depuis l&#39;application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne.<br />Par contre pour les lames, elles sont détectées, mais j&#39;ai un avertissement &quot;Votre produit ne pas pas être piloté actuellement&quot; mais je peux tout de même accéder au pilotage et cela fonctionne plus ou moins avec &quot;ouvrir&quot; et &quot;fermer&quot; mais pas avec la jauge d&#39;ouverture.<br />J&#39;ai déjà retirer/ajouter l&#39;équipement, rebooté le kit de connectivité (qui est à jour). Je ne trouve pas, si il y a des experts ici, merci d&#39;avance !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yohann B. Yohann B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La pergola est neuve et je n&#39;ai aucun problème avec la télécommande Somfy (Situo 5). Avez-vous plus de détail sur le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 14:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8822100 https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8822100 8822100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19969725 theme-c/avatars/48.png 3398584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps.<br />J&#39;ai ajouté depuis l&#39;application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne.<br />Par contre pour les lames, elles sont détectées, mais j&#39;ai un avertissement &quot;Votre produit ne pas pas être piloté actuellement&quot; mais je peux tout de même accéder au pilotage et cela fonctionne plus ou moins avec &quot;ouvrir&quot; et &quot;fermer&quot; mais pas avec la jauge d&#39;ouverture.<br />J&#39;ai déjà retirer/ajouter l&#39;équipement, rebooté le kit de connectivité (qui est à jour). Je ne trouve pas, si il y a des experts ici, merci d&#39;avance !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>En effet, je vois un message d&#39;erreur sur le pilotage de vos lames.<br />Une maintenance est requise, il faudrait donc reparamétrer les fins de courses.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 09:32:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8821557 https://forum.somfy.fr/questions/3398584-pergola-bioclimatique-boitier-kit-connectivite/answers/8821557 8821557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3398584 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une pergola bioclimatique, depuis peu de temps.<br />J&#39;ai ajouté depuis l&#39;application TaHoma les deux rideaux sans difficulté et tout fonctionne.<br />Par contre pour les lames, elles sont détectées, mais j&#39;ai un avertissement &quot;Votre produit ne pas pas être piloté actuellement&quot; mais je peux tout de même accéder au pilotage et cela fonctionne plus ou moins avec &quot;ouvrir&quot; et &quot;fermer&quot; mais pas avec la jauge d&#39;ouverture.<br />J&#39;ai déjà retirer/ajouter l&#39;équipement, rebooté le kit de connectivité (qui est à jour). Je ne trouve pas, si il y a des experts ici, merci d&#39;avance !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>