[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion link a nouvelle livebox ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2024 19:17:11 GMT Fri, 13 Sep 2024 19:17:11 GMT answers Aurelie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de box internet et impossible de reconnecter mon link. Il ne reconnaît pas du tout internet. Je suis bloquée. J’ai essayé de le réinstaller mais cela ne marche pas. Pouvez vous m’aider svp. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 19:17:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398956-connexion-link-nouvelle-livebox/answers/8844345 https://forum.somfy.fr/questions/3398956-connexion-link-nouvelle-livebox/answers/8844345 8844345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19995859 theme-c/avatars/48.png 3398956 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter le link à ma nouvelle livebox 6, je l&#39;ai débranché pour l&#39;éteindre et remis en appuyant 8 secondes sur le bouton du côté, mais sans succès.je possède l&#39;appli avec un iphone. Est-ce une incompatibilité avec cette nouvelle livebox ?</p><p>Merci d&#39;avance ! Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard<br />C&#39;est un problème de prérequis en wifi. Votre smartphone doit être connecté exclusivement sur le Wifi 2.4 ce qui n&#39;esdt pas possible avec le paramétrage de la Livebox qui regroupe les différents fréquences sur un seul nom de réseau.</p><p>Le plus simple, sur la Livebox désactiver les Wifi 5,6,7 et gardez uniquement le 2.4<br />Vous pourrez les réactiver après l&#39;installation.</p><p>Pour réinitialiser le Link utiliser la procédure suivante</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Aug 2024 16:24:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398956-connexion-link-nouvelle-livebox/answers/8819772 https://forum.somfy.fr/questions/3398956-connexion-link-nouvelle-livebox/answers/8819772 8819772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3398956 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter le link à ma nouvelle livebox 6, je l&#39;ai débranché pour l&#39;éteindre et remis en appuyant 8 secondes sur le bouton du côté, mais sans succès.je possède l&#39;appli avec un iphone. Est-ce une incompatibilité avec cette nouvelle livebox ?</p><p>Merci d&#39;avance ! Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>