[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure se déclenche toute seule, est-il possible de diminuer la sensibilité ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Nov 2024 07:43:44 GMT Thu, 21 Nov 2024 07:43:44 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Nov 2024 07:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8917938 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8917938 8917938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai un problème très similaire.<br />mon alarme qui est en place depuis 1 mois s&#39;est déclenchée avant hier en indiquant que la sirène extérieure avait été déplacée.<br />Pourriez-vous baisser sa sensibilité pour éviter de futurs déclenchements intempestifs?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Nov 2024 06:45:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8916784 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8916784 8916784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20065510 theme-c/avatars/48.png 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 13:56:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8893626 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8893626 8893626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème. Alors que l&#39;autoprotection est désactivée, l&#39;alarme sonne toutes les 5 minutes donc obligé de la désactiver.<br />Comment faire marcher le SAV (la sirene à moins de 2 ans).</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2024 09:19:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8890559 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8890559 8890559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20041516 theme-c/avatars/48.png 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je ne comprend pas comment la sensibilité baissée au maximum a pu aggraver le problème à ce point.<br />Pouvez-vous m&#39;expliquer le fonctionnement ?<br />Je préférais encore la situation initiale avant votre intervention.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Aug 2024 16:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8826027 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8826027 8826027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19970471 theme-c/avatars/48.png 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>La sensibilité est baissé au maximum, il faudra donc désactiver l&#39;autoprotection ou changer son emplacement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 07:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8823805 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8823805 8823805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre intervention c&#39;est pire , j&#39;ai eu 5 déclenchement rien que cet après midi sans raison apparente, alors que j&#39;étais présent à mon domicile.<br />toute avec le même message<br /> &quot;la sirène extérieure a été déplacée&quot;<br />Pouvez-vous corriger cela ?<br />en attendant j&#39;ai désactivé l&#39;autoprotection<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 16:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8823502 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8823502 8823502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19970471 theme-c/avatars/48.png 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 07:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8822584 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8822584 8822584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le message est &quot;la sirène extérieure a été déplacée&quot;<br />Mon numéro de MAC est 0076B10F11A8<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 17:22:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8822315 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8822315 8822315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19970471 theme-c/avatars/48.png 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p> <p><br></p> <p>Quel est le message d'alerte que vous recevez ?</p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Aug 2024 11:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8821769 https://forum.somfy.fr/questions/3398985-sirene-exterieure-declenche-seule-possible-diminuer-sensibilite/answers/8821769 8821769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3398985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite l&#39;ajout d&#39;une sirène extérieur sur mon installation , j&#39;ai des déclenchements sans raison apparente sur celle-ci, est-il possible d&#39;y remédier ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>