[Forum Somfy] Suivi de la question: keygo io dexxo pro800

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 29 Oct 2024 08:53:42 GMT

Bonjour Yves,

Si votre produit est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur.

Si ce n'est pas le cas, il est possible de la remplacer mais cela demande certaines connaissances que je n'ai pas en ma possession ne l'ayant jamais fait.

Peut-être qu'un top contributeur saura vous aider ou vous proposer une réparation.

Bonne journée,

Réponse de Yves P.

Yves P. — Fri, 25 Oct 2024 18:14:07 GMT

Bonsoir Quentin est il possible de changer que la douille ? merci à vous
Yves

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 25 Oct 2024 09:03:33 GMT

Bonjour Yves,

Si ca ne fonctionne pas avec une deuxième ampoule, c'est que la douille de votre moteur doit être abimée.

Bonne journée,

Réponse de Yves P.

Yves P. — Wed, 23 Oct 2024 16:11:06 GMT

bonjour Quentin !!!
oui c est bien une ampoule 24 V !! mais le moteur fonctionne bien heureusement !!!!
Bien à vous
Yves

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 23 Oct 2024 08:30:55 GMT

Bonjour Yves,

Utilisez-vous bien une Ampoule 230V 40W type E14 ?

Bonne journée,

Réponse de Yves P.

Yves P. — Sat, 19 Oct 2024 17:04:57 GMT

Bonjour,
L ampoule de mon moteur Somfy DEXXO Pro 800 ( IO) ne fonctionne plus.
je l ai changé mais rien ne se passe !!!.
le moteur fonctionne tres bien
Cordialement

Réponse de DAUVERGNE A.

DAUVERGNE A. — Thu, 29 Aug 2024 17:30:54 GMT

bonjour, tenez moi au courant si vous comptez essayer la procédure que à votre place j'aurais mis en oeuvre.

je vois que l'on vous demande les références de votre télécommande .les miennes sot toutes KEYGO IO 1W
5067355A 5067355C .elles fonctionnent .

Bon courage

Réponse de DAUVERGNE A.

DAUVERGNE A. — Sun, 25 Aug 2024 12:05:45 GMT

1)il faudrait peut être faire une RAZ (effacement de toutes les télécommandes mémorisées) sur le moteur) . voir notice de ce moteur (dans mon cas appuyer sur touche PROD pendant 7 secondes).
2)programmer la télécommande Keygo IO sur le moteur (dans mon cas touche PROG pendant 2 secondes clignotement lampe on appuie touches 2 et 4 télécommande puis on appuie sur la touche que l'on veut mémoriser ==>clignotement 5s ==>OK
3)faire un essai
4) VOIR si avec la Tahoma ça marche toujours sinon il faut réappairer celle ci( ds menu Ajouter IO puis equipement puis Keygo IO et suivez les instructions)

JE VOUS DIS ce que J essaierai de faire mais c'est à vous de décider . Comme vous pouvez commander seulement par la TAHOMA il ne faudrait pas qu'après la RAZ du moteur vous ne pouvez plus ouvrir . Mais je pense que c'est la manipe qu'il faut essayer.
Je croise les doigts

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Sat, 24 Aug 2024 12:51:33 GMT

J'ouvre mon portail de garage avec la tahoma qui est connecté au tel portable

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Sat, 24 Aug 2024 12:50:26 GMT

i
o et tte led verte

Réponse de Fabien M.

Fabien M. — Sat, 24 Aug 2024 12:46:42 GMT

Oui tt en io

Réponse de DAUVERGNE A.

DAUVERGNE A. — Sat, 24 Aug 2024 11:09:43 GMT

bonjour je suis comme vous pas un spécialiste.je ne connais pas la Tohoma .je commande la porte de ma grange équipée d'un moteur Dexxo smart 800 Io par des télécommandes keygo IO .Est ce que vous avez une télécommande Keygo IO qui commande votre portail ? Est ce que vous avez plusieurs télécommandes Keygo IO ? Actuellement comment ouvrer vous votre portail ?
MERCI avec vos réponses on réfléchira ensemble

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Aug 2024 07:28:09 GMT

Est-ce que tout est bien du IO ? Les Keygo ont-elles toutes une led verte ?

Bonne journée