[Forum Somfy] Suivi de la question: Scenario confort thermique disparu ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Apr 2026 10:57:25 GMT

Bonjour Guillaume,
J'ai supprimé les scénarios confort thermiques.
Bonne journée,

Réponse de Guillaume Q.

Guillaume Q. — Tue, 21 Apr 2026 15:35:18 GMT

Bonjour j'ai le même problème.

Je vois bien que le confort thermique s'appliquer dans l'historique des commandes, par contre je n'arrive absolument pas à le voir dans les scénarios.
Il y a encore moins le supprimer.
De plus, cela fait quelque temps que je m'aperçois que mes scénarios ne s'appliquent pas, ou ne se modifient pas.

Merci de votre aide

Réponse de Amand

Amand — Wed, 04 Jun 2025 19:15:41 GMT

Merci
la procédure à fonctionnée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Jun 2025 07:48:05 GMT

Bonjour Amand,
J'ai fais le nécessaire.
Je vous laisses les créer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Amand

Amand — Mon, 02 Jun 2025 19:09:24 GMT

Merci d'avance de supprimer entièrement la partie scénario

Je les referais correctement

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Jun 2025 15:44:52 GMT

Amand,
Je peux si vous le souhaitez supprimer la partie scénario, dites moi.

Réponse de Amand

Amand — Mon, 02 Jun 2025 12:42:18 GMT

Bonjour
le scénario est pourtant joué
Merci de m'indiquer comment initialisé complètement la tahoma (partie scénario si possible sinon la totalité) .

Je la reparamétrais complètement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Jun 2025 12:32:26 GMT

Bonjour Amand,
Je ne vois aucune exécution à l'heure indiquée.
Et aucun scénario correspondant.
Juste une fermeture tous les jours à 21h30.

Réponse de Amand

Amand — Wed, 28 May 2025 16:57:22 GMT

Bonjour
ça doit être un simple programmation horaire
il a été jouer hier (comme tout les soir au alentour de 20h15.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 May 2025 06:30:36 GMT

Bonjour Amand,
Je ne vois aucun scénario.
Pouvez-vous me donner un jour et une heure où il s'est joué?
Merci,

Réponse de Amand

Amand — Tue, 27 May 2025 17:28:52 GMT

Bonjour
Le problème avec le confort thermique est bien résolue, mais toujours un scénario d'actif que je ne voie pas .
Merci de de tous les supprimer
Code PIN 2094-2617-9926

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 20 May 2025 07:23:33 GMT

Bonjour Amand,
J'ai supprimé les scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Amand

Amand — Mon, 19 May 2025 17:31:51 GMT

Bonjour

Même problème, scénario avancé et ou confort thermique disparue mais toujours actif.
Merci de de tous les supprimer
Code PIN 2094-2617-9926

Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Apr 2025 08:38:49 GMT

Bonjour Kevin,
Le problème doit être résolu.
Bonne journée,

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Fri, 04 Apr 2025 18:02:37 GMT

Bonjour pour la énième fois le problème persiste je n'ai pas de scénarios pourtant tout se ferme à 20h que dois je faire s'il vous plaît ?

Merci par avance

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Apr 2025 06:47:49 GMT

Bonjour à tous les deux,
J'ai fais le nécessaire sur vos boxs.
Bonne journée,

Réponse de Valentine A.

Valentine A. — Thu, 03 Apr 2025 20:47:06 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que l'initiateur de la discution: mon scénario confort Thermique a disparu, j'ai tenté de le recrée mais sans succès. Je pense qu'il y a des scénarios fantômes. Pouvez-vous les supprimer?
Pin box: 2061-3365-1406

Merci,

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Thu, 03 Apr 2025 19:05:15 GMT

Bonsoir,

J'ai toujours le problème, il doit y avoir un scénario qui s'exécute mais qui n'apparaît pas dans ma liste car mes volets se ferment à 20h alors que j'ai programmé au crépuscule qui est à 20h57.
Ma pin box est 2016-4081-7446

Pouvez vous réinitialiser la box entièrement je recréerai les scénarios qui auront disparu.

Merci par avance

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 02 Apr 2025 06:20:08 GMT

Bonjour Kevin,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Tue, 01 Apr 2025 18:07:12 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il doit y avoir un scénario qui est resté active mais que je ne vois pas car j'ai programmé le confort thermique pour ferrure 30 minutes après le crépuscule et mes volets se ferme 20 a 30 minutes avant le crépuscule.

Pouvez vous tout supprimer pour que je refasse mon scénario correctement s'il vous plaît?

Merci par avance.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 28 Mar 2025 13:10:22 GMT

Bonjour Kevin,
J'ai fais le nécessaire.
Il y avait de multiples confort thermique, vous pouvez le créer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Kevin D.

Kevin D. — Thu, 27 Mar 2025 18:11:44 GMT

Bonjour,

Après une modification du confort thermique il a une nouvelle fois disparu, pourriez vous le restaurer s'il vous plaît ?

Merci par avance.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 25 Nov 2024 12:43:29 GMT

Bonjour Stéphane,
J'ai supprimé les scénarios confort thermique.
Bonne journée,

Réponse de Stephane A.

Stephane A. — Fri, 22 Nov 2024 15:51:35 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris et Laurent , pouvez-vous le solutionner ? Merci

De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios depuis que j'ai essayé de rajouter sur la façade Sud le volt Ch2. par avance merci

Vous avez bien besoin du pin 2072-7765-8300

Merci, stephane

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 18 Oct 2024 06:05:07 GMT

Bonjour Anthony,
Parfait, je vous confirme que je ne vois aucun scénario fantômes.
Bonne journée,