[Forum Somfy] Suivi de la question: Interphone v100+ : son unidirectionnel fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Oct 2025 12:03:21 GMT Mon, 06 Oct 2025 12:03:21 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlie</p> <p>Il faudrait procéder au test suivant.</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/visiophone-somfy#video/kpiy-WGQ8RQ">Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Oct 2025 12:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9216835 https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9216835 9216835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3399234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, je constate que le son ne fonctionne plus que dans un sens sur mon interphone v100+ : OK à l&#39;extérieur au niveau de la platine (la personne qui sonne m&#39;entend parfaitement) mais NOK à l&#39;intérieur au niveau de l&#39;écran avec volume réglé à fond. Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles (sonnerie, ouverture du portail).<br />J&#39;ai effectué comme indiqué sur d&#39;autres posts le test avec un câblage court entre les 2 appareils mais cela n&#39;a rien donné. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />L&#39;interphone extérieur fonctionne les gens nous entendent parler mais eux ne peuvent pas nous répondre. La caméra fonctionne ras mais il ne peuvent pas nous parler, à l&#39;intérieur on entend rien du tout. Alors que les gens à l&#39;extérieur entendent bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 13:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9215281 https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9215281 9215281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20277941 theme-c/avatars/48.png 3399234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, je constate que le son ne fonctionne plus que dans un sens sur mon interphone v100+ : OK à l&#39;extérieur au niveau de la platine (la personne qui sonne m&#39;entend parfaitement) mais NOK à l&#39;intérieur au niveau de l&#39;écran avec volume réglé à fond. Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles (sonnerie, ouverture du portail).<br />J&#39;ai effectué comme indiqué sur d&#39;autres posts le test avec un câblage court entre les 2 appareils mais cela n&#39;a rien donné. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlie,</p><p>Quel est le problème exact que vous rencontrez ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9215093 https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9215093 9215093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3399234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, je constate que le son ne fonctionne plus que dans un sens sur mon interphone v100+ : OK à l&#39;extérieur au niveau de la platine (la personne qui sonne m&#39;entend parfaitement) mais NOK à l&#39;intérieur au niveau de l&#39;écran avec volume réglé à fond. Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles (sonnerie, ouverture du portail).<br />J&#39;ai effectué comme indiqué sur d&#39;autres posts le test avec un câblage court entre les 2 appareils mais cela n&#39;a rien donné. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charlie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème...pouvez vous me dire si ce problème a été résolu et de quelle manière ?</p><p>Merci d&#39;avance et bonne soirée, </p><p>Charlie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 17:29:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9213219 https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/9213219 9213219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20277941 theme-c/avatars/48.png 3399234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, je constate que le son ne fonctionne plus que dans un sens sur mon interphone v100+ : OK à l&#39;extérieur au niveau de la platine (la personne qui sonne m&#39;entend parfaitement) mais NOK à l&#39;intérieur au niveau de l&#39;écran avec volume réglé à fond. Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles (sonnerie, ouverture du portail).<br />J&#39;ai effectué comme indiqué sur d&#39;autres posts le test avec un câblage court entre les 2 appareils mais cela n&#39;a rien donné. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 10:03:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/8822931 https://forum.somfy.fr/questions/3399234-interphone-v100-unidirectionnel/answers/8822931 8822931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3399234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, je constate que le son ne fonctionne plus que dans un sens sur mon interphone v100+ : OK à l&#39;extérieur au niveau de la platine (la personne qui sonne m&#39;entend parfaitement) mais NOK à l&#39;intérieur au niveau de l&#39;écran avec volume réglé à fond. Toutes les autres fonctionnalités sont opérationnelles (sonnerie, ouverture du portail).<br />J&#39;ai effectué comme indiqué sur d&#39;autres posts le test avec un câblage court entre les 2 appareils mais cela n&#39;a rien donné. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>