[Forum Somfy] Suivi de la question: Comme de nombreux utilisateur mon portail coulissant refuse de se fermer. Il s’ouvre et se ferme en permanence.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 30 Aug 2024 17:13:34 GMT

Les cellules sont obligatoires sur un coulissant.
Vous ne pouvez pas les supprimer, il faudra remédier au défaut.
Vérifiez l'intérieur des cellules (nids de bestioles) puis vérifiez le câblage et les tension sur chaque cellule.
Si tout est ok, il faudra changer les cellules.

Bonne soirée

Réponse de Bernard-Karl L.

Bernard-Karl L. — Fri, 30 Aug 2024 15:32:14 GMT

Bonjour et merci pour la réponse.
Ce qui me rendrait un immense service serait de m'indiquer comment se passer des cellules (il suffit de les déconnecter ??)
Elles ont toujours été positionnées depuis le début il y a trois années. Faut-il aussi reprogrammer le moteur du portail coulissant.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 29 Aug 2024 09:10:49 GMT

Bonjour Bernard,

Le code de sécurité E6 indique un défaut de sécurité sur les cellules.

Je vous invite à vérifier qu'aucun obstacle ne provoque une détection des cellules ainsi que le câblage de vos cellules.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Aug 2024 08:06:46 GMT

Merci de nous en avoir informé.

Bonne journée