[Forum Somfy] Suivi de la question: Store banne qui remonte tout seul ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Apr 2025 16:21:44 GMT Fri, 11 Apr 2025 16:21:44 GMT answers MARTINE M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame, Monsieur,<br />Capteur supprimé sur le deuxième store, et deuxième store mis hors circuit.<br />J&#39;ai essayé toute la procédure 282 etc, au moins 30 fois . <br />1) le store ne répond pas quand on appuie sur montée et descente en même temps. <br />2)le store remonte de façon intempestive . <br />Grand merci pour votre aide . <br />Martine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2025 16:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3400646-store-banne-remonte-seul/answers/9070157 https://forum.somfy.fr/questions/3400646-store-banne-remonte-seul/answers/9070157 9070157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20172915 theme-c/avatars/48.png 3400646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,à tous et merci par avance pour l&#39;aide.</p><p>Je possède 3 stores bannes avec un système de remontée automatique CAPTEUR VENT vibration Éloïse 3D Wirefree RTS.<br />Installation par un professionnel agrée SOMFY en février 2024. (Store banne neuf avec moteur et Elodis)<br />J&#39;ai un store qui remonte tout seul.<br />J&#39;ai changé les piles sur le boîtier extérieur.<br />C&#39;est pareil.<br />Et j&#39;ai interverti le boîtier Elodis 3D d&#39;un autre store pour vérification.<br />C&#39;est toujours le même qui remonte.<br />J&#39;ai interverti les pile des télécommandes Smoove Origin RTS.<br />C&#39;est toujours pareil.</p><p>Toutes les procédures précédemment expliquées n&#39;ont pas résolues les problèmes. J&#39;ai un doute sur le moteur du store en question. Même avec l&#39;enlèvement du Elodis, enlèvement des batteries et cachant l&#39;Elodis le store remonte après un certain temps</p><p>J&#39;ai contacter le revendeur. il s&#39;est déplacé et m&#39;a indiqué que cela provenait de l&#39;Elodis.<br />Toujours en attente de ses nouvelles.<br />Qu&#39;est ce que vous pensez de remplacer aussi le moteur ?</p><p>Merci pour votre analyse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vos démarches sont mauvaises, même si vous mettez votre 3D au congélateur en retirant les piles ca n&#39;empêchera pas le store de remonter.</p><p>Ce qu&#39;il faut faire est une RàZ uniquement sur le store en question, attention de ne pas la faire sur les 3 stores au risque de tout déprogrammer.<br />Une fois la RàZ éffectuée le store aura supprimé de sa mémoire le 3D.<br />Ensuite, faites changer ce 3D défectueux par votre installateur.</p><p>Pour affecter un nouveau 3D; appui sur prog TC 3s = mouvement store puis appui bref sur prog 3D = mouvement.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Aug 2024 17:14:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3400646-store-banne-remonte-seul/answers/8823532 https://forum.somfy.fr/questions/3400646-store-banne-remonte-seul/answers/8823532 8823532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3400646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,à tous et merci par avance pour l&#39;aide.</p><p>Je possède 3 stores bannes avec un système de remontée automatique CAPTEUR VENT vibration Éloïse 3D Wirefree RTS.<br />Installation par un professionnel agrée SOMFY en février 2024. (Store banne neuf avec moteur et Elodis)<br />J&#39;ai un store qui remonte tout seul.<br />J&#39;ai changé les piles sur le boîtier extérieur.<br />C&#39;est pareil.<br />Et j&#39;ai interverti le boîtier Elodis 3D d&#39;un autre store pour vérification.<br />C&#39;est toujours le même qui remonte.<br />J&#39;ai interverti les pile des télécommandes Smoove Origin RTS.<br />C&#39;est toujours pareil.</p><p>Toutes les procédures précédemment expliquées n&#39;ont pas résolues les problèmes. J&#39;ai un doute sur le moteur du store en question. Même avec l&#39;enlèvement du Elodis, enlèvement des batteries et cachant l&#39;Elodis le store remonte après un certain temps</p><p>J&#39;ai contacter le revendeur. il s&#39;est déplacé et m&#39;a indiqué que cela provenait de l&#39;Elodis.<br />Toujours en attente de ses nouvelles.<br />Qu&#39;est ce que vous pensez de remplacer aussi le moteur ?</p><p>Merci pour votre analyse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>