[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application Tahoma me demande sans cesse de transférer le compte à l'ouverture

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 12 Nov 2024 10:50:57 GMT

Bonjour Quentin,
Nous avons fais le nécessaire et migré votre box.
Vous pouvez désormais vous connecter à la nouvelle application.
Bonne journée,

Réponse de Quentin R.

Quentin R. — Tue, 12 Nov 2024 08:44:02 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. A chaque ouverture de l'application, il me demande de transférer.
A la fin tout fonctionne, mais si je ferme l'application et que je l'ouvre à nouveau, il me demande à nouveau de transférer.
J'ai du le faire 10, 20, 30 ou 50 fois, cela est sans fin.
Mon code PIN 1236-5524-0770.

Cordialement,
Quentin

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Sep 2024 08:28:55 GMT

Bonjour Thomas,

Nous avons fais le nécessaire. Vous pouvez tester de nouveau, le problème doit être résolu.

Bonne journée,

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Fri, 30 Aug 2024 06:18:38 GMT

Bonjour, merci!

Voici mon code pin: 1201-9666-0145

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 30 Aug 2024 03:11:40 GMT

Bonjour Thomas

Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Thu, 29 Aug 2024 19:27:54 GMT

Je précise qu'une fois le transfert fait, j'ai bien accès à tous mes équipements, l'application fonctionne correctement. Mais à la prochaine ouverture, rebelote.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Thu, 29 Aug 2024 19:23:13 GMT

Bonjour, oui merci je l'ai fait, 1 fois, 2 fois, 10 fois , à chaque ouverture , je vais bien jusqu'au bout de la procédure, il est marqué que mon compte est bien transféré mais ça revient à chaque ouverture de l'appli. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 29 Aug 2024 19:08:42 GMT

Bonjour

Cliquez sur "Découvrir" !