[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement alarme en mon absence fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 31 Aug 2024 14:16:51 GMT Sat, 31 Aug 2024 14:16:51 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La multiplication des Posts ralenti le processus de dépannage.</p><p>Comme déjà répondu, réinitialiser le badge<br /><a title="Retex Reinitialisation Badge Somfy Home Alarm" href="https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm">https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Aug 2024 14:16:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402342-declenchement-alarme-absence/answers/8828054 https://forum.somfy.fr/questions/3402342-declenchement-alarme-absence/answers/8828054 8828054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402342 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bonjour,Je vous contacte concernant un problème que nous avons rencontré avec notre alarme. Pendant que nous étions en déplacement, l&#39;alarme s&#39;est déclenchée de manière intempestive. Ce qui nous a surpris, c&#39;est que le badge de notre fille était resté à la maison, et nous avons reçu un message indiquant : « Analyse est arrivée », suivi d&#39;une notification précisant que l&#39;analyse avait désactivé l&#39;alarme.Nous avons vérifié nos caméras indoor et personne n&#39;était entré dans la maison. Cependant, l&#39;alarme a bien été activée et désactivée automatiquement. Nous ne comprenons pas ce qui a pu provoquer cet incident.Pourriez-vous nous expliquer pourquoi cela s&#39;est produit et ce que nous devons faire pour éviter que cela ne se reproduise à l&#39;avenir ?Merci d&#39;avance pour votre aide.? Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>