[Forum Somfy] Suivi de la question: reconnexion Box Rail din déconnectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Oct 2024 07:21:14 GMT Thu, 03 Oct 2024 07:21:14 GMT answers pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jluc, Merci de votre message, </p><p>Je vais y réfléchir en effet, </p><p>Bonne Journée<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 07:21:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867734 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867734 8867734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20018031 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord, Merci, je vois avec l&#39;instalateur, <br />Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 07:19:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867731 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867731 8867731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20018031 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jluc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Je me permets d&#39;intervenir puisque vous êtes sur mon post de départ ;o)<br />personnellement, j&#39;en ai eu assez d&#39;être dépendant de l&#39;intervention (et de la facturation) d&#39;un professionnel et j&#39;ai acheté une Tahoma Switch que vous pouvez paramétrer et utiliser en toute indépendance !<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 07:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867728 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867728 8867728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19148294 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila pourquoi ça ne fonctionne pas.</p><p>Il faut supprimer l&#39;ancien, puis ajouter le nouveau et refaire l&#39;appairage de tous les matériels.</p><p>C&#39;est le Job du Professionnel avec son application dédiée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 19:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867508 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867508 8867508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;était juste un changement matériel <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 19:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867501 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867501 8867501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20018031 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pierre si on vous a changé la Rail DIN le professionnel a du vous la réinstaller sur les serveurs somfy.</p><p>Si il a juste fait un échange de matériel ça ne peut pas fonctionner, chaque tahoma a un numéro différent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 18:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867479 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867479 8867479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, alors j&#39;ai rebouter la box internet, toujours déconnectée. J&#39;ai coupé le micro disjoncteur attendu 10 secondes et rallumé, toujours déconnecté..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 18:25:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867472 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867472 8867472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20018031 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Rebootez votre box internet si ça ne fait rien revenez sur le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 12:49:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867055 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867055 8867055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on vient de me changer la Box Rail Din qui clignote en rouge, j&#39;ai essayé de couper l&#39;alimentation électrique et la rebrancher . Box connectée en Ethernet , Toujours déconnectée , Lorsque j&#39;appuie 8 secondes sur le bouton cela ne clignote pas bleu. Dois je redémarrer ma box Internet Sosh ou pouvez-vous faire une ùanip à distance ?<br />Voici le PIn de ma Box : 2205-5525-8415<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 12:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867050 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8867050 8867050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20018031 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK.<br />Si vous avez vérifié toutes les connexions et que le matériel ne se connecte pas, il n&#39;y a aucune action possible à distance et vous allez devoir appeler le professionnel qui l&#39;a installé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Aug 2024 15:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828095 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828095 8828095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jluc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky. J&#39;aurai dû préciser dans ma question que j&#39;avais déjà tenté de couper l&#39;arrivé du courant et de le remettre mais sans succès. Ce sont de vieilles habitudes de tout utilisateur de windows ;o)<br />Merci tout de même</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Aug 2024 15:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828086 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828086 8828086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19148294 theme-c/avatars/48.png 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jluc<br />Si votre Rail Din est connecté avec un cable RJ45 il faut lui faire un arrêt relance en coupant le micro disjoncteur qui la protège.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Aug 2024 14:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828068 https://forum.somfy.fr/questions/3402414-reconnexion-box-rail-din-deconnectee/answers/8828068 8828068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402414 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lorsque j&#39;interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits Somfy depuis l&#39;application Smartphone.<br />Comment reconnecter ma box ?<br />pin : 1005-8294-1095<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>