[Forum Somfy] Suivi de la question: Code de Sécurité GOOGLE Assistant ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 09:38:48 GMT

Bonjour Philippe,
Il va falloir contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE F.

PHILIPPE F. — Tue, 22 Oct 2024 08:16:13 GMT

Bonjour Vanessa,

Suite à votre avant-dernier message, je me suis connecté à l'interface PC, puis je suis allé sur la configuration, mais là je ne vois pas d'indication pour générer un mot de passe sur Google Assistant.
Maintenant vous me dites d'aller sur l'application Tahoma Classic, ce qui revient à ce que vous m'aviez conseillé il y a maintenant 2 mois, or comme indiqué je n'ai pas l'option "Changer de mot passe", seulement "Définir un mot de passe". Lorsque je procède rien ne s'enregistre et Google Assistant me demande toujours un Code PIN... Très honnêtement j'ai véritablement l'impression de tourner en rond.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 07:31:06 GMT

Bonjour Philippe,
Il faut configurer le code dans l'application Tahoma Classic, dans le menu à gauche et sélectionner Configuration puis Google Assistant.
Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE F.

PHILIPPE F. — Thu, 17 Oct 2024 20:05:05 GMT

Bonjour Vanessa, merci pour votre retour. N'étant pas professionnel, je n'ai malheureusement pas trouvé la solution en passant par l'Interface PC TAHOMA. Auriez vous l'amabilité de me guider?
D'avance merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 13 Sep 2024 11:10:10 GMT

Bonjour Philippe,

En effet, votre box n'est pas compatible avec la nouvelle application.
Il vous faut passer par l'interface PC.

Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE F.

PHILIPPE F. — Mon, 09 Sep 2024 17:06:32 GMT

Merci Vanessa,

Mon application ne me propose pas cette option (cf photo ci-dessus). Mais je pense que c'est parc ce qu'il s'agit de la version Tahoma Classic car j'ai un ancien boitier et je ne pense pas que la nouvelle application soit compatible avec celui-ci ? Voici la photo.

D'avance merci Vanessa

Philippe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Sep 2024 11:01:20 GMT

Bonjour Philippe,

Voici la procédure pour personnaliser votre code de sécurité :

Connexion à l'application smartphone TaHoma :

Allez dans le Menu

Sélectionnez "Configuration"

Puis "Google Assistant"

Cliquez sur "Changer mon mot de passe", si ce bouton n'apparaît pas votre application n'est pas à jour.

Entrez votre mot de passe à 4 chiffres et cliquez sur retour

Bonne journée,

Réponse de PHILIPPE F.

PHILIPPE F. — Wed, 04 Sep 2024 12:49:38 GMT

Bonjour Vanessa,

Non je n'avais pas essayé mais là je viens de regarder et Google Home ne me propose pas cette option, à moins que je ne l'ai pas vu dans l'appli...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Sep 2024 11:34:44 GMT

Bonjour Philippe,

Avez-vous essayé de créer directement votre code de sécurité sur l'application Home Google?

Merci,