[Forum Somfy] Suivi de la question: Lanceur de scénario qui ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Feb 2025 18:49:06 GMT Mon, 10 Feb 2025 18:49:06 GMT answers Aurore <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />J&#39;ai associé des scénarios différents aux boutons 1 et 2 mais rien ne se passe quand j&#39;appuie dessus, je ne peux d&#39;ailleurs pas appuyer dessus, ça ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 18:49:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000253 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000253 9000253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127129 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Aurore.</p><p>Vous avez associé des scénarios aux boutons 1 et 2 ?</p><p>Pour voir si ça réagit immédiatement i faut associé un scénario manuel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 18:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000245 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000245 9000245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurore <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu un nouveau bouton lanceur de scénario (l&#39;ancien a été retournéen sav), je l&#39;ai ajouté à mon application Tahoma, paramétré les boutons 1 et 2 mais rien ne se passe lorsque j&#39;appuie dessus (pas de clic ni de point lumineux), j&#39;ai changé la pile , idem, désinstallé et réinstallé idem, resynchronisé idem....<br />D&#39;où vient le problème ?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 17:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000221 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/9000221 9000221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127129 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous et merci de ces retours.<br />Je remonte tout de même au service support.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 13:16:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8869936 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8869936 8869936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony et Philippe, merci.<br />J&#39;ai reprogrammé mes 4 lanceurs. Fastidieux mais ça marche. J&#39;espère que c&#39;était la première et dernière fois !<br />Bonne nuit<br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 20:56:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8869001 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8869001 8869001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je vous confirme que sur une Tahoma V2, en reparamétrant le lanceur ça fonctionne :<br />1) Dans paramètre, supprimer le lanceur<br />2) Puis rajouter un équipement et appuyer sur Prog<br />3) Il n&#39;y a plus qu&#39;à remettre les scénarios : Grrr ! <br />Merci pour l&#39;info à Anthony<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 19:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8868931 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8868931 8868931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10380950 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony <br />Je n&#39;ai pas osé, je vais essayer ce soir.<br />Merci pour l&#39;info.<br />Bonne journée <br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 10:34:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8866787 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8866787 8866787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />N’ayant pas de retour j’ai supprimé le module et ré enregistrée.<br />Tout fonctionne.<br />Tahoma V2<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 10:25:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8866767 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8866767 8866767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8650826 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />En fait, c&#39;est encore un problème suite à une mise à jour, comme il y a quelques mois où il y avait d&#39;autres problèmes. Je ne comprends pas qu&#39;une mise à jour soit lancée sans avoir testé en amont ses répercussions sur le fonctionnement. Il devrait y avoir des Tahoma chez Somfy sur lesquelles toutes les fonctions sont testées avant, et si tout va bien, on la publie. Or là, on lance la mise à jour et on verra bien... Ça fait un peu amateur.<br />Bonne journée<br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 03:51:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8864661 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8864661 8864661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Norman L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 02:16:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8864654 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8864654 8864654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12819234 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite a la mise a jour d&#39;hier essayez cette procédure</p><p>Débranchez votre Tahoma.<br />Rebootez votre box internet, attendez qu&#39;elle soit opérationnelle<br />Rebranchez votre Tahoma</p><p>Avec la Switch ça fonctionne, mais je ne sais pas sur la V2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 21:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8861683 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8861683 8861683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mes lanceurs de scénarios bugs de plus en plus et ce malgré un changement de piles régulier et des reconnections de la TaHoma v2<br />En attente de la résolution de ce nouveau bug<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Sep 2024 20:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8861667 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8861667 8861667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10380950 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis intéressé par ce fil de discussion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 21:09:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860460 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860460 8860460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8650826 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Merci. Donc, cela ne sert à rien que je cherche encore chez moi, j&#39;attends vos infos.<br />Bonne journée <br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 13:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860091 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860091 8860091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />J&#39;ai ouvert un bug coté développement chez nous concertant ce probleme de lanceur de scénario.<br />je reviens vers vous lorsque j&#39;ai plus d&#39;information.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 13:10:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860031 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8860031 8860031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour <br />J&#39;ai essayé la procédure de resynchronisation de la Tahoma, mais c&#39;est pareil. Cela doit venir de la mise à jour d&#39;hier. J&#39;espère que cela va être résolu car ces boutons me servent beaucoup.<br />Bonne soirée <br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 18:21:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8859029 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8859029 8859029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis la mise à jour d&#39;hier, ma Tahoma ne réagit plus à mes lanceurs de scénarios. En revanche, ils fonctionnent quand je les commande via l&#39;application. J&#39;en ai plusieurs et aucun ne fonctionne, ce n&#39;est pas un problème de pile.<br />Merci par avance de m&#39;aider SVP.<br />Cordialement <br />Laurent B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 17:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8859004 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8859004 8859004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8451637 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky M,</p><p>J’ai appliqué la procédure de re synchronisation (Tahoma V1) et c’est nickel, ça fonctionne à nouveau.</p><p>Merci à vous de la réactivité et pour la solution!<br />Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 18:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828779 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828779 8828779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9798437 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok<br />Essayez de resynchroniser votre tahoma</p><p>Tahoma Switch<br /><a href="https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/dfc60d239265cbe4/comment_resynchroniser_le_ta_homa_switch_avec_le_serveur_somfy_original.pdf?ff3cf73" rel="nofollow">https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws....</a></p><p>Tahoma V2<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 15:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828734 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828734 8828734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,</p><p>Même résultat avec une pile neuve...</p><p>cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 15:44:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828729 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828729 8828729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9798437 theme-c/avatars/48.png 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Et en changeant la pile il se passe quoi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 15:15:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828707 https://forum.somfy.fr/questions/3402761-lanceur-scenario-fonctionne/answers/8828707 8828707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon lanceur de scénario ne fonctionne plus depuis quelques jours.<br />Les leds s&#39;allument mais les scénarios ne se lancent plus.<br />J&#39;ai :</p><ul><li>enlevé la pile et remise</li><li>éteint rallumé avec le bouton on/off derrière</li><li>relancé la box</li>Rien ne s&#39;améliore.</p><p>Je suis allé sur le site somfy connect pour supprimer le boitier et le réinstallé, mais j&#39;ai le message :<br />Erreur :<br />&quot;Cette opération nécessite un adaptateur radio usb qui ne semble pas être connecté à votre boitier. Vérifiez sa connexion.Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Je suis donc sec.<br />Ma box est à jour<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>