[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment bénéficier du sav pour un badge défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Sep 2024 08:10:13 GMT Tue, 03 Sep 2024 08:10:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 08:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8830394 https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8830394 8830394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3402833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes badge à clignoté fréquemment penndant 1 mois et il ne fonctionne plus. Le second activé il y a un mois aussi ne clignote pas, fonctionne avec les boutons mais indique être absent de mon installation.</p><p>Comment puis-je bénéficier d&#39;un sav.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et comment puis-je bénéficier de la garantie pour un badge défectueux?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 17:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8830049 https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8830049 8830049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19980839 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8a7ec7b9e60f4124/avatar_normal.png?3389a2e 3402833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes badge à clignoté fréquemment penndant 1 mois et il ne fonctionne plus. Le second activé il y a un mois aussi ne clignote pas, fonctionne avec les boutons mais indique être absent de mon installation.</p><p>Comment puis-je bénéficier d&#39;un sav.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette précision pour l&#39;activation de la présence.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 20:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8828844 https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8828844 8828844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19980839 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8a7ec7b9e60f4124/avatar_normal.png?3389a2e 3402833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes badge à clignoté fréquemment penndant 1 mois et il ne fonctionne plus. Le second activé il y a un mois aussi ne clignote pas, fonctionne avec les boutons mais indique être absent de mon installation.</p><p>Comment puis-je bénéficier d&#39;un sav.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pour que la gestion Présent Absent fonctionne il faut obligatoirement passer par la l&#39;intellitag de la porte d&#39;entrée..</p><p>Pour resynchroniser le badge, sorter devant la porte d&#39;entrée, puis sur le badge appuyer sur désactiver.<br />Ensuite entrer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Sep 2024 19:34:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8828833 https://forum.somfy.fr/questions/3402833-beneficier-sav-badge-defectueux/answers/8828833 8828833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3402833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un de mes badge à clignoté fréquemment penndant 1 mois et il ne fonctionne plus. Le second activé il y a un mois aussi ne clignote pas, fonctionne avec les boutons mais indique être absent de mon installation.</p><p>Comment puis-je bénéficier d&#39;un sav.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>