[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème démarrage somfy evolvia star ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Sep 2024 14:06:18 GMT Wed, 04 Sep 2024 14:06:18 GMT answers Alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je cherche juste à joindre Richy C... s&#39;il lit ce message, merci de bien vouloir me donner des nouvelles de la carte ls 9000 qu&#39;il a reçu en réparation il y a 1 mois.<br />Désolé William de passer de passer par ce biais ...<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 14:06:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8832625 https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8832625 8832625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919270 theme-c/avatars/48.png 3402840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l&#39;installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas parvenu à paramétrer l&#39;ouverture du portail.</p><p>Nous avons bien le voyant clignotant 2 fois ce qui indique que l&#39;on peut démarrer la routine d&#39;apprentissage, cependant lorsque j&#39;appuie sur le bouton 1 de la télécommande 2 scénarios sont survenus : 1 - le moteur M1 se met en route une fraction de seconde (dans le bon sens ouverture) puis s&#39;éteint immédiatement 2 - malgré un appui sur la télécommande rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé que le portail était trop lourd,mais même à vide le moteur ne bouge pas (pas plus en tout cas), j&#39;ai fini par remarquer que l&#39;alimentation du boîtier posait problème. J&#39;ai bien une arrivée en 240V, cependant des lors que je branche le boîtier la tension chute, j&#39;ai fait l&#39;essai par 3 fois, impossible d&#39;obtenir plus de 190V aux bornes du boitier. Cela suffit t&#39;il à empêcher le bon fonctionnement des moteurs ?</p><p>Je suppose que le boîtier est en cause car j&#39;ai ensuite débranché l&#39;ensemble des accessoires, moteurs, lampe, toujours 190V à l&#39;arrivée du boîtier de commande.</p><p>Avez vous déjà rencontrer ce genre de soucis, le boîtier de commande peut-il est la cause de ce dysfonctionnement alors qu&#39;il est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle longueur et section le câble d&#39;alim ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 12:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829593 https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829593 8829593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3402840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l&#39;installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas parvenu à paramétrer l&#39;ouverture du portail.</p><p>Nous avons bien le voyant clignotant 2 fois ce qui indique que l&#39;on peut démarrer la routine d&#39;apprentissage, cependant lorsque j&#39;appuie sur le bouton 1 de la télécommande 2 scénarios sont survenus : 1 - le moteur M1 se met en route une fraction de seconde (dans le bon sens ouverture) puis s&#39;éteint immédiatement 2 - malgré un appui sur la télécommande rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé que le portail était trop lourd,mais même à vide le moteur ne bouge pas (pas plus en tout cas), j&#39;ai fini par remarquer que l&#39;alimentation du boîtier posait problème. J&#39;ai bien une arrivée en 240V, cependant des lors que je branche le boîtier la tension chute, j&#39;ai fait l&#39;essai par 3 fois, impossible d&#39;obtenir plus de 190V aux bornes du boitier. Cela suffit t&#39;il à empêcher le bon fonctionnement des moteurs ?</p><p>Je suppose que le boîtier est en cause car j&#39;ai ensuite débranché l&#39;ensemble des accessoires, moteurs, lampe, toujours 190V à l&#39;arrivée du boîtier de commande.</p><p>Avez vous déjà rencontrer ce genre de soucis, le boîtier de commande peut-il est la cause de ce dysfonctionnement alors qu&#39;il est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Et bien je ne pense pas !</p><p>Il ne peut pas y avoir 30/40 Volts qui se perdent au bout du câble par la faute du boîtier.</p><p>Il y a une chute de tension dans l&#39;alimentation secteur, entre le boîtier et le tableau électrique.</p><p>Un fil mal serré au tableau peut mettre le feu !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 12:12:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829546 https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829546 8829546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3402840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l&#39;installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas parvenu à paramétrer l&#39;ouverture du portail.</p><p>Nous avons bien le voyant clignotant 2 fois ce qui indique que l&#39;on peut démarrer la routine d&#39;apprentissage, cependant lorsque j&#39;appuie sur le bouton 1 de la télécommande 2 scénarios sont survenus : 1 - le moteur M1 se met en route une fraction de seconde (dans le bon sens ouverture) puis s&#39;éteint immédiatement 2 - malgré un appui sur la télécommande rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé que le portail était trop lourd,mais même à vide le moteur ne bouge pas (pas plus en tout cas), j&#39;ai fini par remarquer que l&#39;alimentation du boîtier posait problème. J&#39;ai bien une arrivée en 240V, cependant des lors que je branche le boîtier la tension chute, j&#39;ai fait l&#39;essai par 3 fois, impossible d&#39;obtenir plus de 190V aux bornes du boitier. Cela suffit t&#39;il à empêcher le bon fonctionnement des moteurs ?</p><p>Je suppose que le boîtier est en cause car j&#39;ai ensuite débranché l&#39;ensemble des accessoires, moteurs, lampe, toujours 190V à l&#39;arrivée du boîtier de commande.</p><p>Avez vous déjà rencontrer ce genre de soucis, le boîtier de commande peut-il est la cause de ce dysfonctionnement alors qu&#39;il est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les fils débranchés il y a 240v et branchés plus que 190v ? C&#39;est bien ca ?<br />Si oui, boitier HS. Ce type de défaut est unique.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 08:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829040 https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8829040 8829040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3402840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l&#39;installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas parvenu à paramétrer l&#39;ouverture du portail.</p><p>Nous avons bien le voyant clignotant 2 fois ce qui indique que l&#39;on peut démarrer la routine d&#39;apprentissage, cependant lorsque j&#39;appuie sur le bouton 1 de la télécommande 2 scénarios sont survenus : 1 - le moteur M1 se met en route une fraction de seconde (dans le bon sens ouverture) puis s&#39;éteint immédiatement 2 - malgré un appui sur la télécommande rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé que le portail était trop lourd,mais même à vide le moteur ne bouge pas (pas plus en tout cas), j&#39;ai fini par remarquer que l&#39;alimentation du boîtier posait problème. J&#39;ai bien une arrivée en 240V, cependant des lors que je branche le boîtier la tension chute, j&#39;ai fait l&#39;essai par 3 fois, impossible d&#39;obtenir plus de 190V aux bornes du boitier. Cela suffit t&#39;il à empêcher le bon fonctionnement des moteurs ?</p><p>Je suppose que le boîtier est en cause car j&#39;ai ensuite débranché l&#39;ensemble des accessoires, moteurs, lampe, toujours 190V à l&#39;arrivée du boîtier de commande.</p><p>Avez vous déjà rencontrer ce genre de soucis, le boîtier de commande peut-il est la cause de ce dysfonctionnement alors qu&#39;il est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce n&#39;est pas normal d&#39;avoir 190 volts au bout du câble, une fois qu&#39;il est branché sur le bornier. Le boitier est sans doute défectueux. Si ce matériel est neuf, il faut voir avec le revendeur pour la garantie.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Sep 2024 05:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8828899 https://forum.somfy.fr/questions/3402840-probleme-demarrage-somfy-evolvia-star/answers/8828899 8828899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3402840 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;acheter un pack somfy evolvia star, nous avons fait l&#39;installation ce jour, cependant une fois les différents branchements réalisés, nous ne sommes pas parvenu à paramétrer l&#39;ouverture du portail.</p><p>Nous avons bien le voyant clignotant 2 fois ce qui indique que l&#39;on peut démarrer la routine d&#39;apprentissage, cependant lorsque j&#39;appuie sur le bouton 1 de la télécommande 2 scénarios sont survenus : 1 - le moteur M1 se met en route une fraction de seconde (dans le bon sens ouverture) puis s&#39;éteint immédiatement 2 - malgré un appui sur la télécommande rien ne se passe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé que le portail était trop lourd,mais même à vide le moteur ne bouge pas (pas plus en tout cas), j&#39;ai fini par remarquer que l&#39;alimentation du boîtier posait problème. J&#39;ai bien une arrivée en 240V, cependant des lors que je branche le boîtier la tension chute, j&#39;ai fait l&#39;essai par 3 fois, impossible d&#39;obtenir plus de 190V aux bornes du boitier. Cela suffit t&#39;il à empêcher le bon fonctionnement des moteurs ?</p><p>Je suppose que le boîtier est en cause car j&#39;ai ensuite débranché l&#39;ensemble des accessoires, moteurs, lampe, toujours 190V à l&#39;arrivée du boîtier de commande.</p><p>Avez vous déjà rencontrer ce genre de soucis, le boîtier de commande peut-il est la cause de ce dysfonctionnement alors qu&#39;il est neuf ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>