[Forum Somfy] Suivi de la question: Point exclamation noir Zone control fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Jun 2025 14:16:05 GMT Mon, 23 Jun 2025 14:16:05 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René,<br />Je vois en effet que votre PAC ne communique plus avec Tahoma.<br />II va falloir la supprimer de Tahoma et reset partie radio de votre PAC et l&#39;appairer de nouveau.<br />Si besoin pour le reset, je vous invite à contacter Atlantic.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jun 2025 14:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/9130289 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/9130289 9130289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rene F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans la meme situation que les autres utilisateurs depuis quelques semaines. Equipement hors de portée uniquement sur mon système gainable. Les autres équipement fonctionnent parfaitement avec l’appli. La Clim fonctionne très bien via les télécommandes dans les pièces.<br />J’ai également fait les multiples manipulations préconisées sur le forum. Coupure électrique de la clim, redémarrage tahoma, re synchronisation avec le serveur via le bouton rst,…. Rien ne change.<br />Le code pin de ma tahoma est 1240-4233-5524.<br />Merci d’avance si vous arrivez à me dépanner et me sauver des relances quotidiennes de ma femme…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 06:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/9129259 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/9129259 9129259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20220447 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,<br />Si cela ne fonctionne pas avec le clavier ou le télécommande. Il va falloir commencer par la .... avez vous remplacer les piles de la central et des différent elements de l&#39;alarme?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 15:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8850298 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8850298 8850298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Non avec le clavier cela ne fonctionne pas ni avec l’appli<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 17:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8848835 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8848835 8848835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17296298 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,<br />J&#39;ai lancer une autre manipulation.<br />Pouvez vous ressayer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 08:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8847898 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8847898 8847898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Votre alarme fonctionne avec le clavier directement.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 08:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8847883 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8847883 8847883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis plusieurs semaines j’ai également le même problème sur ma zone de contrôle et sur ma centrale les badges fonctionnent mais ne change pas ma protection de maison en on ou off. J’ai essayé d’éloigner la tahoma j’ai essayé de rapprocher la centrale lcd, rien ne change. Voici mon pin 1202-9033-4140. Est ce quin pro de chez somfy peut vérifier le problème svp. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 09:15:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8840247 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8840247 8840247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17296298 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEROME G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mes icônes en question</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 21:15:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835615 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835615 8835615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19981177 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEROME G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa </p><p>Tous les icônes ont été doublés mais ils ont toujours tous des points d’exception noirs malheureusement </p><p>Jérôme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 21:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835613 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835613 8835613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19981177 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Effectivement tout refonctionne.<br />Merci beaucoup.<br />Delphine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 20:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835590 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8835590 8835590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19983722 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme et Delphine,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 06:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8834397 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8834397 8834397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également le même problème : tous mes équipements sont désormais indiqués &quot;hors de portée&quot;. Je pense que ça fait suite au changement de fournisseur Internet chez nous.<br />J&#39;ai essayé de resynchroniser la box Tahoma et également de l&#39;éloigner de la Freebox (solutions trouvées sur le forum). Mais ça n&#39;a pas eu d&#39;effet.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Le code PIN de ma TAHOMA est Code PIN 1208-3826-3385</p><p>Merci beaucoup.<br />Delphine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Sep 2024 20:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8831597 https://forum.somfy.fr/questions/3402941-point-exclamation-noir-zone-control/answers/8831597 8831597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19983722 theme-c/avatars/48.png 3402941 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu&#39;à présent, je pouvais contrôler ma Zone Control Atlantic via Tahoma. Ce n&#39;est plus le cas désormais. Des points d&#39;exclamation noirs apparaissent et indiquent que l&#39;équipement semble hors de portée radio. Mon installation clim/chauffage n&#39;a pas changé et fonctionne parfaitement. L&#39;emplacement de la Tahoma est identique. Je précise aussi que j&#39;ai déjà parcouru le forum et j&#39;ai suivi les conseils indiqués notamment de réinitialiser la Tahoma. Cela ne change rien. Pouvez-vous intervenir à distance pour régler le problème ? Voici le code PIN de ma Tahoma 0820 7400 9215.<br />D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement<br />Jérôme Galien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>