[Forum Somfy] Suivi de la question: lors de la programmation, la 3 em telecommandes desactive la 2 em? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Oct 2024 06:59:43 GMT Fri, 11 Oct 2024 06:59:43 GMT answers Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est noté, je vous remercie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 06:59:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8876956 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8876956 8876956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Je vous recommande de suivre la procédure standard pour associer votre nouvelle télécommande. Une remise à zéro ne sera pas nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 07:23:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8875686 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8875686 8875686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quentin,<br />Pour associer la seconde télécommande neuve, sera t&#39;il nécessaire au préalable de procéder à l&#39;effacement de toutes les télécommandes ou faut-il simplement procéder à l&#39;association d&#39;une télécommande supplémentaire (sans effacement de la première) ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 10:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873630 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873630 8873630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est noté, je vous remercie.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 10:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873612 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873612 8873612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Il vous faudra donc remplacer l&#39;une des deux télécommandes car elles sont hors garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 09:41:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873533 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8873533 8873533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Les télécommandes ont été achetées il y a 10 ans environ (en même temps que la porte de garage).<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 16:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8870175 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8870175 8870175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Malheureusement, la seule solution est de remplacer l’une des deux télécommandes.</p><p>Avez-vous la date d&#39;achat de vos télécommandes ? Cela me permettra de savoir si je peux les reprendre sous garantie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Oct 2024 11:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8865371 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8865371 8865371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Merci pour votre retour mais j&#39;ai déjà effectué cette procédure à plusieurs reprises sans succès...<br />Y aurait il une autre solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Sep 2024 09:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8862666 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8862666 8862666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait faire un effacement des télécommandes, puis les enregistrer de nouveau.</p><figure style="width: 246px; max-width: 246px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ba9/a2/0e93c136e2ae4039e6bd63de6d41bddc13av2-image.png?7c984c" data-image="n9avvf1i5r65" style="max-width: 246px; width: 246px; height: 53px;" data-id="66f54f67f4b02f6afa7fa843" width="246" height="53"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Sep 2024 12:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8859907 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8859907 8859907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre actuellement un problème similaire avec la programmation de 2 télécommandes Somfy Keytis NS 2 RTS pour porte de garage avec récepteur Axroll.<br />Les 2 télécommandes ont toujours parfaitement fonctionnées puis suite à une période d&#39;inutilisation d&#39;une des 2 télécommande et changement de la pile, je ne peux appairer qu&#39;une seule des 2. Lorsque j&#39;en appaire une, cela désactive l&#39;autre et inversement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Sep 2024 09:58:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8858295 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8858295 8858295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20009494 theme-c/avatars/48.png 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sebastien,</p><p>Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu&#39;une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par le même code. <br /> <br />A ce moment, le boitier électronique mémorise ce code pour les deux télécommandes et les lient ensemble. Ce que provoque l&#39;écrasement lors de chaque ajout.</p><p>Pour solutionner le problème, je vais devoir reprendre sous garantie une de ces deux télécommandes.<br />Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Sep 2024 11:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8833640 https://forum.somfy.fr/questions/3403100-lors-programmation-3-em-telecommandes-desactive-2-em/answers/8833640 8833640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3403100 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le systeme est un GDK700, que j ai depuis 7 ans. j ai du reprogrammer les télécommandes, SOMFY 2 boutons.<br />lors de la programmation de la 3em telecommande, celle-ci demande 2 procedures de memorisation et cela desactive la 2em.<br />ces 3 telecommandes etaient au préalable mémorisées par le systeme et ouvraient toutes les 3, les 2 portes de garages.<br />Je n ai pas trouvez de reponse dans la doc, ni sur le forum</p><p>cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>