[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 15 Jan 2026 16:47:43 GMT

Bonsoir Ben
Pour qu'un badge désactive automatiquement il faut qu'il soit noté absent par le système d'ou l'importance de toujours passer par la porte qui a un intellitag définit comme porte d'entrée.

Si cette fonctionnalité vous inquiète, pour la supprimer définitivement il faut désinstaller l'intellitag de la porte d'entrée et le réinstaller en le définissant dans type d'ouvrant comme une simple porte.

La désactivation automatique mais aussi le rappel d'activation ne fonctionneront plus les personnes qui utilisent le badge dans leur profil.

Pour les personnes qui ont définit le Smartphone comme gestion principale, c'est deux fonctions restent active car c'est la position GPS qui est prise en compte.

On peut parfaitement avoir un badge non affecté sur ses clés en cas de panne internet et définir qu'on gère l'alarme avec le smartphone.

Réponse de Ben B.

Ben B. — Thu, 15 Jan 2026 16:35:17 GMT

Bonjour, j’ai une question par apport au badge. Le badge est sur mes clefs qui restent dans la serrure la nuit. Je met le mode nuit en allant me coucher. Que se passera-t-il si quelqu’un essaye de forcer la porte ? Le badge présent désactivera le mode nuit ?
Même question pour le badge de mon fils qui reste dans la boîte à clé, environ 1m50, toute la journée quand nous sommes pas là et l’alarme allumée ?
Merci d’avance.

Réponse de Jc P.

Jc P. — Mon, 02 Sep 2024 17:18:14 GMT

La pile de mon badge date du début août. j’ai constaté pendant quelques jours que mon badge clignotait beaucoup, sans doute une décharge prématurée de la pile.
Je vais voir en la changeant si les choses s’améliorent.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 02 Sep 2024 17:11:50 GMT

Il n'y a rien pour améliorer la portée chez Somfy.
Perso j'ai la portée standard de 10m.

Par contre l'usure de la pile influence la portée. Sur le badge il faut changer la pile tous les ans minimum, moi c'est tous les 8 mois.

Réponse de Jc P.

Jc P. — Mon, 02 Sep 2024 16:59:46 GMT

Merci pour ce retour
Comment faire pour améliorer la connexion Bluetooth ? Qu’est-ce qui peut jouer sur une connexion aussi faible avec seulement 3 m de distance ? badge défectueux ? Link défectueux ?….

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 02 Sep 2024 16:05:56 GMT

Bonsoir
C'est assez express mais pas complètement incohérent.
Le badge communique avec le Link en Bluetooth.
Dès que vous ouvrez la porte d'entrée avec l'intellitag, le système check les badges.
Si un badge était présent et qu'il ne le voit plus il envoie un message au propriétaire du badge.

Si un badge était absent et qu'il le voit de nouveau, il désarme l'alarme si elle était activée.

Dans votre cas c'est très rapide car vous avez visiblement une très bonne connexion internet et une très bonne couverture GSM, mais la liaison Bluetooth est catastrophique. Normalement le badge sort du périmètre Bluetooth qu'au bout de 10m

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