[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one + réinitialisation impossible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Dec 2024 08:51:57 GMT Mon, 23 Dec 2024 08:51:57 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fab,</p><p>Je viens de faire une manipulation de mon côté, veuillez réessayer de connecter vos appareils sur votre réseau wifi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 08:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8946196 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8946196 8946196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fab M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème similaire, ma somfy one+ ne répond plus depuis plusieurs jour. J&#39;ai revu la configuration wifi de mon réseau en dissociant notamment le WIFI 2,4GHz mais n&#39;arrive pas à appliquer les nouveaux paramètres wifi à la One et je n&#39;ai aucun moyen de la réinitialiser ou de faire quoi que ce soit d&#39;autre avec car j&#39;ai le message &quot;vous devez désarmer l&#39;alarme pour installer un nouvel appareil&quot; ou équivalent, or mon système est bien désarmé pour les autres appareils... Pourriez-vous la réinitialiser ou la désactiver à distance?<br />Le numéro qui apparait sous la caméra est le suivant : 0076B1015117 et plus loin en petit 1933</p><p>Merci par avance pour votre soutient.</p><p>Cdt,<br />F.M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 12:18:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8944777 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8944777 8944777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16621461 theme-c/avatars/48.png 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thom,</p><p>Votre alarme est bien désarmée et pas connectée au wifi, je ne comprends pas votre problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Dec 2024 08:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8928713 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8928713 8928713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thom D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re-bonjour Morgan F<br />j&#39;ai déjà visionné ces vidéos mais elle ne correspondent pas à mon problème. Mon problème est que ma box a été changé et que le somfy essaye de se connecter à l&#39;ancien routeur, je ne peux plus accéder à l&#39;alarme pour la désactiver afin de la reconfigurer. Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 20:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8928620 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8928620 8928620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007321 theme-c/avatars/48.png 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez faire un changement de réseau wifi pour reconnecter votre One+.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Dec 2024 10:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8927825 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8927825 8927825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème suite à un changement de livebox, impossible de reconnecter le one plus et impossible de faire toute manipulation car je ne peux pas désarmer l&#39;alarme.<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Nov 2024 09:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8926754 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8926754 8926754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20073468 theme-c/avatars/48.png 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thom,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait essayer en partage de connexion.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">lien partage de connexion</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 06:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8856425 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8856425 8856425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thom D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème, après avoir essayé toutes les astuces de la communauté et tenté de réinitialiser mon somphy one +, impossible de me connecter au nouveau réseau suite au changement de la box par l’opérateur. L’adresse mac de mon Somfy One+ est 0076B1015B1B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Sep 2024 15:25:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8856013 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8856013 8856013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20007321 theme-c/avatars/48.png 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, réinstallation réussi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 08:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8831890 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8831890 8831890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19981596 theme-c/avatars/48.png 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez faire un changement de réseau wifi pour reconnecter votre One+.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 07:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8831748 https://forum.somfy.fr/questions/3403176-somfy-one-reinitialisation-impossible/answers/8831748 8831748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3403176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une perte de connexion avec mon Somfy one +, j’ai tenté plusieurs manipulations trouvé sur le site. Rien n’y a fait. </p><p>J’ai dû réinitialiser mon one +. Hors l’application me dit que l’alarme est toujours active. Je ne peux donc pas enlever l’ancienne configuration et donc l’appareil pour le réinstaller. </p><p>Que faire ?</p><p>MAC 0076B1019047</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>