[Forum Somfy] Suivi de la question: Link déjà installé sur un autre compte ?? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Sep 2024 12:42:15 GMT Wed, 18 Sep 2024 12:42:15 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Omar,</p><p>Comme déjà indiqué, votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Malheureusement, nous sommes légalement contraint, nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 12:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8849896 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8849896 8849896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> omar M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />merci pour votre réponse, le souci c&#39;est que j&#39;ai acheté ce matériels dans un vide grenier donc je connu même pas le propriétaire. pour vous qu&#39;est ce que je dois faire.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 09:07:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8847967 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8847967 8847967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19998452 theme-c/avatars/48.png 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Omar,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 07:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8847724 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8847724 8847724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> omar M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;arrive pas à installer mon link car déjà installé sur un autre compte.<br />Pourriez vous m&#39;aider svp?<br />Mac BU011100E5E5<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 10:45:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8846634 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8846634 8846634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19998452 theme-c/avatars/48.png 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Comme déjà indiqué, votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Malheureusement, nous sommes légalement contraint, nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 07:53:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8846215 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8846215 8846215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Desole d&#39;insister mais je n&#39;ai plus de retour de l ancien propriétaire, quelles sont mes possibilités ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Sep 2024 14:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8844952 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8844952 8844952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19983409 theme-c/avatars/48.png 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec le N° de serie, pouvez vous vérifier qu&#39;il a bien été supprimé de son compte ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 17:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832874 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832874 8832874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19983409 theme-c/avatars/48.png 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je l&#39;ai deja fait mais il n&#39;arrive pas a le faire. Il ne se trouve plus dans la région ou je me suis</p><p>De plus il n&#39;est pas très coopératif</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 15:18:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832738 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832738 8832738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19983409 theme-c/avatars/48.png 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 12:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832438 https://forum.somfy.fr/questions/3404010-link-deja-installe-compte/answers/8832438 8832438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3404010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison, mais l&#39;ancien propriétaire fait preuve d&#39;une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte</p><p>Voici le numero de serie du link BU01110121B9</p><p>est ce que vous pourriez m&#39;aider svp ? la communication avec l&#39;ancien propriétaire est difficile</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>