[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème notification push smart

Réponse de christophe

christophe — Wed, 06 Nov 2024 15:36:15 GMT

Bonjour Vanessa,
Oui je confirme tout est rentré dans l'ordre, mon problème vient de ma montre 4G avec une esim qui possède le même numéro que mon mobile ( clone de mon mobile par l opérateur) et dès que j active le notifications tahoma classic dessus cela provoque un dysfonctionnement de votre serveur et cela depuis la dernière mise a jours. C'est vrai je suis souvent impacté par le problème de notifications également sur somfy protect.
Depuis que j'ai plus basculé les notifications sur ma montre plus de soucis je les reçois normalement en provenance de mes deux tahoma switch et classic et somfy protect.
Merci beaucoup pour votre réactivité
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Nov 2024 13:27:32 GMT

Bonjour Christophe,
Je vois que cela vous est arrivé à plusieurs reprises et que le problème a été résolu par moment.
De notre côté les notifications sont bien fonctionnelles.
Je vous laisses vérifier du côté de vos smartphones et paramétrage.
Bonne journée,

Réponse de christophe

christophe — Sat, 02 Nov 2024 21:02:28 GMT

Bonjour, je ne reçois plus les notifications push de nouveau de ma tahoma v2 en version classic . Par mails elle me parviennent sans soucis par contre.
Je ne sais si je suis le seul dans ce cas
Cordialement.

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Mon, 28 Oct 2024 19:40:36 GMT

Je viens de recevoir avec retard...

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Mon, 28 Oct 2024 19:37:51 GMT

Bonsoir, pareil encore une fois...‍

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Mon, 28 Oct 2024 19:34:01 GMT

Bonsoir. C'est repartie pour les désagrément avec les notifications. A nouveau je ne reçois plus les notifications smart depuis aujourd'hui. J'ai fait la mise à jour de la Tahoma ce matin et ça ne fonctionne toujours pas... Quelqu'un d'autre à de nouveau des soucis avec les notif ?

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Tue, 22 Oct 2024 11:19:56 GMT

Bonjour,
ça refonctionne pour moi (sans mise à jour de l'appli donc).

Cdt.

Réponse de christophe

christophe — Tue, 22 Oct 2024 10:09:33 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour cette information, j'espère que la mise à jour concerne également les notifications des produits somfy protect qui sont actuellement impacté par ce problème.
Cordialement
Bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 22 Oct 2024 10:00:05 GMT

Bonjour à tous,
Une mise à jour est prévu est prévue demain matin afin de résoudre cela.
Bonne journée,

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sat, 19 Oct 2024 14:00:54 GMT

Bonjour, je reçois mes notifications d hier aujourd'hui.
Cordialement.

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Sat, 19 Oct 2024 08:01:50 GMT

Bonjour,
J'ai reçu ce matin (8:10) une notification push d'un événement d'hier (13:22)

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Fri, 18 Oct 2024 19:04:16 GMT

Bonjour à tous.
Idem de mon côté plus de notifications depuis aujourd'hui.... C'est quand même dingue que somfy n'arrive pas à fournir un système stable!

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Fri, 18 Oct 2024 18:20:42 GMT

Bonsoir,
Je viens de vérifier, même problème pour moi également.... Ça devient lourd vraiment...
Franchement je ne prendrai plus de matériel Somfy, fiable d'un point de vue matériel mais côté applicatif c'est zéro. Il y a tout le temps un problème ou une régression après une mise à jour. D'ailleurs j'ai pris l'habitude d'attendre au moins 3 mois avant de faire une mise à jour car il y a tt le temps qq chose qui ne marche plus ou mal. On se demande si les développeurs font des tests avant de balancer en production...

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Fri, 18 Oct 2024 18:14:05 GMT

J espère que ce sera réglé plus rapidement que la dernière fois...
Bonne soirée.

Réponse de christophe

christophe — Fri, 18 Oct 2024 18:03:42 GMT

Merci Emmanuel pour votre réponse rapide, en effet plus de notifications push pour mes 2 comptes tahoma différents et somfy protect.
Cordialement

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Fri, 18 Oct 2024 17:58:56 GMT

Bonsoir, idem pour moi depuis ce matin.
Cordialement.

Réponse de christophe

christophe — Fri, 18 Oct 2024 17:55:05 GMT

Bonsoir
Je ne reçois plus de notifications push depuis quelques heures.
Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas.
Bonne soirée

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Wed, 25 Sep 2024 09:50:37 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre confirmation. Par contre je me permets de souligner que cela doit faire 2 ans que Google a prévenu l'ensemble des développeurs de ce changement de politique quant aux API. C'est donc dommage que Somfy n'ait pas anticipé....
Bien cordialement.
Fabrice

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Sep 2024 09:46:25 GMT

bonjour a tous,
Effectivement cela sembre avoir eté corriger vendredi apres avoir pris contact avec google.
Bonne journée.

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Sun, 22 Sep 2024 17:57:17 GMT

Bonjour à tous,
Ça refonctionne de mon côté ,en espérant que cela continue.
Merci à tous pour vos interventions.

Réponse de ERIC M.

ERIC M. — Sun, 22 Sep 2024 03:44:53 GMT

Bonjour,
J'ai été dans ce cas, avec une Tahoma classic v2, et après la lecture de ce sujet, alors que je voulais signaler celui-ci, j'ai essayé et ça re-fonctionne aussi.

Merci

Réponse de Fabrice N.

Fabrice N. — Fri, 20 Sep 2024 19:04:51 GMT

Bonsoir,
Ça remarche aussi pour moi depuis ce matin.

Cdt.

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Fri, 20 Sep 2024 17:49:03 GMT

Idem de mon côté. Les notifications sont revenu, le problème semble résolu.

Réponse de christophe

christophe — Fri, 20 Sep 2024 16:28:40 GMT

Bonjour,
Les notifications me parviennent de retour le problème semble résolu.
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Sep 2024 12:39:13 GMT

effectivement c'est qui semble etre le cas ici et ce que m'a remonté de developement.
merci fabrice.
Bonne journée