[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy box V1 problème connexion fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2024 09:26:40 GMT Fri, 13 Sep 2024 09:26:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>Non nous ne pouvons rien faire de notre côté.<br />Il vous faudra remplacer cette box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 09:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8843299 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8843299 8843299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre retour.<br />Je suis vraiment étonné de cette réponse. Comme je suis en aucun cas expert dans ce domaine, cela veut dire que je peux la mettre à la poubelle ? Cela est possible d’avoir une obsolescence sur ce produit? Que faire dans ce cas là, le SAV Somfy peux faire quelque chose ? <br />Merci pour votre aide :-)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 18:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8842727 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8842727 8842727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,</p><p>En effet votre box est expirée.<br />Elle ne peut pas être réactivée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 09:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841754 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841754 8841754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />J’ai effectué un RAZ de la box et en voulant connecté mon produit sur mon compte voici ce qu’on m’indique:<br />Cela est normal d’avoir ce genre de communication??<br />Merci d’avance <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 19:52:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841316 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841316 8841316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Y’a t’il un yello pour m’aider ? <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 15:55:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841098 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8841098 8841098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est bien ce qu’il me semble, je vais attendre l’avis d’un Yello alors. Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 07:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836986 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836986 8836986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense qu&#39;elle est HS.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 19:53:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836186 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836186 8836186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je ne sais même pas ce que sait que cette manipulation . La Somfy box est bien connectée en RJ45 à ma box internet. Oui j’ai également essayer de changer de port entre 1g 2.5g … mais c’est pareil. Je commence à perdre espoir .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 19:42:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836184 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836184 8836184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La vidéo ne passe pas, mais l&#39;explication est claire.</p><p>La Tahoma se connecte et se déconnecte.</p><p>Vous avez bien connecté le cable RJ45 directement à la box internet et pas a un satellite quelconque de propagation du réseau internet.<br />De plus essayez de changer de port RJ45 derrière la box intyernet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 16:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836098 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836098 8836098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />J’ai essayé avec un chargeur identique (box orange) et rien n’y fait toujours pareil. La box n’arrive à pas trouver mon réseau internet!! J’imagine qu’avec un chargeur de smartphone cela fera la même chose! Voici rapidement en vidéo le défaut. <br />Merci de votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 14:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836055 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8836055 8836055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut utiliser un chargeur de smartphone et câble de charge de smartphone Android type micro USB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 12:04:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835939 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835939 8835939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour.<br />Pour comprendre, en quoi changer l’alim de la Somfy box va résoudre le problème? Et par quoi changer cette alim? Je vois sur certains post qu’avec un chargeur de téléphone portable cela est possible. Mais brancher sur le port USB de la Somfy avec un chargeur téléphone ? <br />Merci beaucoup <br />Yannick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 10:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835877 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835877 8835877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19987728 theme-c/avatars/48.png 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Changer l&#39;alimentation de votre Tahoma V1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Sep 2024 18:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835547 https://forum.somfy.fr/questions/3405880-somfy-box-v1-probleme-connexion/answers/8835547 8835547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3405880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de déménager et je n’arrive plus à connecter ma box somfy V1 à mon réseau internet.<br />Le voyant reste vert et passe rapidement au rouge pour refaire la même chose sans cesse. Voyant vert allumé 10sec et voyant rouge allumé 1sec … <br />Ma box internet reconnaît bien la somfy box en éternet mais rien y fait je n’arrive pas à la connecter à mon réseau internet.<br />J’ai essayé les différentes méthode de RAZ… mais idem rien y fait.<br />Pourriez vous m’aidez, voici le pin :0220-2605-6541<br />Bien cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>