[Forum Somfy] Suivi de la question: Box tohama enregistré encore avec les anciens propriétaires / mail supprimé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Sep 2024 14:59:33 GMT Mon, 09 Sep 2024 14:59:33 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Il va falloir créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr et que l&#39;ancien propriétaire nous contacte avec votre mail pour que l&#39;on puisse transférer la box.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 14:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837884 https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837884 8837884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. <br />Quand j’essaie de l’ajouter j’ai le message suivant, box déjà enregistré . <br />Pourriez vous m’aidez svp ?<br />Code pin: 2035-8507-2787</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Merci de m&#39;indiquer le code PIN de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 14:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837880 https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837880 8837880 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. <br />Quand j’essaie de l’ajouter j’ai le message suivant, box déjà enregistré . <br />Pourriez vous m’aidez svp ?<br />Code pin: 2035-8507-2787</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>La box est toujours activée sur le compte de l&#39;ancien propriétaire.<br />Il faut qu&#39;il nous contacte.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Sep 2024 14:55:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837875 https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8837875 8837875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. <br />Quand j’essaie de l’ajouter j’ai le message suivant, box déjà enregistré . <br />Pourriez vous m’aidez svp ?<br />Code pin: 2035-8507-2787</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je suis dans le même cas de figure, les anciens propriétaires m’ont laissé la box mais elle est toujours associée à leur compte. Code Pin : 1228-0074-7132</p><p>Merci d’avance pour votre aide,<br />Bien Cordialement <br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 12:24:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8835959 https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8835959 8835959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988491 theme-c/avatars/48.png 3406050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. <br />Quand j’essaie de l’ajouter j’ai le message suivant, box déjà enregistré . <br />Pourriez vous m’aidez svp ?<br />Code pin: 2035-8507-2787</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai également la même problématique. Si quelqu’un a la solution je suis preneur :)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 11:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8835910 https://forum.somfy.fr/questions/3406050-box-tohama-enregistre-encore-anciens-proprietaires-mail-supprime/answers/8835910 8835910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988425 theme-c/avatars/48.png 3406050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté une maison équipée d’une box tohama. Les anciens propriétaires ont supprimés leur compte somfy sans supprimer la box tohama. <br />Quand j’essaie de l’ajouter j’ai le message suivant, box déjà enregistré . <br />Pourriez vous m’aidez svp ?<br />Code pin: 2035-8507-2787</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>