[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV Détecteur de fumée défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Apr 2025 11:05:39 GMT Fri, 25 Apr 2025 11:05:39 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Apr 2025 11:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9082777 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9082777 9082777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> aude D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre moi aussi ce même problème. A peine une heure après l&#39;installation, le détecteur (référence 1870289) émet un bip et clignote rouge toutes les 40 secondes. Mon appli Somfy Protect donne le message &quot;Détecteur à remplacer&quot;.<br />Le détecteur a été nettoyé, les piles ont été changées par des neuves. Le problème est le même après ces manoeuvres.<br />Quelle est la procédure à suivre pour le SAV? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 10:16:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9080149 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9080149 9080149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20180483 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 12:21:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9023937 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9023937 9023937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Même problème pour moi. Un des détecteurs (achat 09/22) émet un bip et clignote rouge toutes les x secondes. Somfy Protect indique &quot;Détecteur à remplacer&quot;.<br />Le détecteur a été nettoyé, les piles sont bonnes. J&#39;ai déjà eu le problème sur ce même détecteur (sur les 3 installés) il y a quelques mois. De mémoire, enlever puis remettre les piles, puis réinstaller le détecteur dans Somfy Project avait eu raison du dysfonctionnement... pour un temps, mais le problème est de retour, sur la même unité. <br />Que suggérez-vous?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 06:03:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9023235 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/9023235 9023235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20141301 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 14:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8946691 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8946691 8946691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je rencontre un problème similaire sur l&#39;un de mes 2 détecteurs de fumée (modèle 1870289). Le comportement correspond tout à fait à la notice (bip tous les 40 secondes avec 3 clignotements de la led rouge).<br />Après changement de pile et nettoyage, le phénomène reprend. Les détecteurs ont été installés en mai dernier...<br />Comment prévoir son remplacement ?<br />Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2024 14:24:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8946672 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8946672 8946672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20091923 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 13:30:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8896835 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8896835 8896835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème. Lot de 2 detecteurs, l&#39;un se déclenche depuis peu sans raison. </p><p>Changement de piles, dépoussiérage... rien n&#39;y fait. </p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 20:26:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8896253 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8896253 8896253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19523752 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 14:31:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8876533 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8876533 8876533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la démarche de nettoyage et de changement de pile à bien été effectué. Pas de changement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 18:47:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8874241 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8874241 8874241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20019910 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous suivre cette procédure.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360002517617-Entretien-du-d%C3%A9tecteur-de-fum%C3%A9e">Entretien du détecteur de fumée</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 07:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8869274 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8869274 8869274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie</p><p>Avez-vous nettoyé le détecteur ?<br />Si oui, patientez, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 04:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8869049 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8869049 8869049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour rapide ! Je l&#39;ai acheté sur votre site internet le 15 décembre 2022. Je pense que la référence du produit est 1870289. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 19:39:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868955 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868955 8868955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20019910 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie</p><p>Quelle référence de détecteur ? Ou l&#39;avez-vous acheté et quand ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 19:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868941 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868941 8868941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélie R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, mon detecteur de fumée SYPROTECT n&#39;arrête pas de sonner malgré un changement de pile et un dépoussiérage. J&#39;ai été obligé de le déconnecter. Il me semble que le produit est garantie. Quelle est la démarche à effectuer ? Merci d&#39;avance de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 19:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868937 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8868937 8868937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20019910 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je viens de le nettoyer, en l&#39;ôtant du support, et en aspirant avec mon aspirateur. Je l&#39;ai réinstallé. A voir s&#39;il recommence ...<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 18:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8836169 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8836169 8836169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12774214 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez tout de même de le nettoyer, après l&#39;avoir ôté de son support, c&#39;est que que Somfy va vous demandez de faire. Si le problème persiste, alors le détecteur est défectueux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 13:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835999 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835999 8835999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne l&#39;ai pas nettoyé. Les ouvertures sur le côté ne présentent aucun signe de poussière.<br />Il s&#39;agit du modèle SF4100.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 12:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835989 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835989 8835989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12774214 theme-c/avatars/48.png 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle référence de détecteur ? L&#39;avez-vous nettoyé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Sep 2024 12:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835963 https://forum.somfy.fr/questions/3406076-sav-detecteur-fumee-defectueux/answers/8835963 8835963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3406076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l&#39;espace de quelques semaines qu&#39;il se déclenche. Dans le doute, j&#39;ai changé les piles, mais ca n&#39;a rien changé. Comment faire fonctionner le SAV ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>