[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte électronique somfy SGA5000 on/offf

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Mon, 21 Jul 2025 19:18:42 GMT

Bonjour et merci pour votre retour Quentin,
J'ai en effet des télécommandes mais de mon anciens SGA5000, dont certaines "no name" qui, une fois jumelées, fonctionnaient parfaitement.
Je suppose que cela sera également le cas avec cette nouvelle carte ?
OK pour vous ?
Merci encore

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 18 Jul 2025 12:44:02 GMT

Bonjour Thierry,

Si vous avez déjà les télécommandes et pas besoin des cellules photoélectriques, vous pouvez prendre le boîtier SGA seul.

Bonne journée.

Réponse de Thierry P.

Thierry P. — Tue, 15 Jul 2025 15:13:27 GMT

Bonjour,

Est-on "obligé" de commander le : https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....
pour remplacer sur ancien SGA5000 on/off (2MCC4) ?
Ou bien peut-on prendre cette ref : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
puisque je possède déjà de nombreuses télécommandes que je mettrais à jour avec la nouvelle carte ?
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Dec 2024 10:07:44 GMT

Bonjour Franck,

La garantie produit SOMFY prend en charge le remplacement de la pièce défectueuse par une neuve, toutefois, toutes mains d'œuvres ou frais d'intervention seront à votre charge.

Bonne journée,

Réponse de Franck R.

Franck R. — Sat, 07 Dec 2024 08:53:19 GMT

Bonjour, mon portail à battants est équipéd' une Motorisation Invisio intégrée dans les poteaux. Un message d'erreur E12 s'affiche. La carte électronique est défectueuse. Quelle est la meilleure solution ? Tenant compte du fait que ce sont les mêmes symptômes qu'une série de cartes électroniques SOMFY identifiées, et changées gratuitement par SOMFY, est-ce que SOMFY prend en charge le changement ? Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Sep 2024 16:02:31 GMT

Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou un kit neuf ici https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

Bonne journée à vous.