[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau propriétaire problème accès box tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Dec 2024 13:10:25 GMT Thu, 19 Dec 2024 13:10:25 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Je vois confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 13:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8943765 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8943765 8943765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas de figure. Je suis nouveau propriétaire d&#39;une maison avec une tahoma box dont voici le code Pin 1238-2286-0577 qui est déjà activé.<br />Merci de votre aide<br />François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2024 07:24:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8943389 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8943389 8943389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20089148 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Catherine,<br />Je ne vois pas cette box activé.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 08:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8869386 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8869386 8869386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.Je suis dans le même cas que Laurent j&#39;ai acheté une maison équipée d&#39;une box Tahoma Switch qui est déjà connectée à un compte. Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Voilà le code PIN 2034 9672 5187<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Oct 2024 18:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8868918 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8868918 8868918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19970619 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 14:06:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8851575 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8851575 8851575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis le nouveau propriétaire de la maison et et l&#39;ancien propriétaire a oublié de le désactiver. <br />Voici le code pin de la box 1201-5455-5337<br />Ci vous pouvez la désactiver merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 17:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8850430 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8850430 8850430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20001805 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laurent,<br />Je vous invite a supprimer ce produit puis a le réappairer de nouveau.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 14:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848521 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848521 8848521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mathieu,<br />Je vous confirme avoir transferé votre connexoon sur votre compte.<br />vous pouvez dés a présent utiliser l&#39;application Tahoma by somfy.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 09:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848036 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848036 8848036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Sur mon appli j ai un volet ou autre élément que je n arrive pas à identifier . Ouvrir / fermer je ne constate aucun mouvement sur quoi que ce soit. Référence RTS 16720218 existe un moyen pour identifier cet élément ? Merci beaucoup.pou4 votre aide. Belle journée. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 09:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848023 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8848023 8848023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988648 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa <br />Le compte est créé ce jour, je reviens vers vous pour avoir les consignes à suivre à présent <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Sep 2024 07:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8844538 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8844538 8844538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19989933 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>J&#39;ai eu l&#39;accord du propriétaire.<br />Je vous laisses créer un compte sr Somfy.fr et revenir vers moi lorsque cela sera fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 07:11:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8842989 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8842989 8842989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je vais lui envoyer un mail pour lui demander l&#39;accord.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 08:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8841594 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8841594 8841594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Pour ma part, je n&#39;ai pas de contact avec l&#39;ancien propriétaire donc difficile de lui demander de vous contacter <br />A votre niveau, vous n&#39;avez aucune possibilités?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 09:19:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8840252 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8840252 8840252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19989933 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Parfait,<br />Merci de votre retour et de toutes ces informations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Sep 2024 09:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8840238 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8840238 8840238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re re bonjour. A force d insister je viens de réussir à reprendre la main et à bien avoir accès aux réglages maison. Désolé. Et merci encore. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 12:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839136 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839136 8839136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988648 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour. Subliminal, quand j arrive à connecter la tahoma au Wi-Fi, il se met à chercher les mises à jour puis me déconnecté... il faut alors tout recommencer... au secours... merci..Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 12:19:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839100 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839100 8839100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988648 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Merci beaucoup. Je suis arrivé à me connecter à la switch mais là elle ne veut pas reconnaître mon wifi maison qui fonctionne très bien bien( tel et pc connectés et ça fonctionne super bien). Il y a quelque chose à faire ? J ai vu passer une mise à jour qui sait était enclenché mais sans plus par la suite. Merci de votre aide. Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 11:39:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839004 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8839004 8839004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19988648 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Il va falloir que l&#39;ancien propriétaire nous contacte afin de demander la désactivation de la box.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 10:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8838869 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8838869 8838869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Je vois que cette box est bien activée sur votre mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 10:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8838865 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8838865 8838865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Laurent.<br />Je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une box somfy connectée. <br />Lorsque je souhaite créer mon compte sur l&#39;application tahoma, je tombe sur le message &quot;la box est déjà rattachée à un compte existant&quot; <br />Pouvez vous faire une remise à zéro pour que je puisse me connecter avec mon adresse mail?<br />PIN 0818-4768-2683<br />Cordialement <br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Sep 2024 19:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8836775 https://forum.somfy.fr/questions/3406429-nouveau-proprietaire-probleme-acces-box-tahoma-switch/answers/8836775 8836775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19989933 theme-c/avatars/48.png 3406429 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d emménager et je ne peux pas me connecter à la tahoma switch de la maison. Pouvez réinitialiser la box PIN 2031-0779-6351.<br />Désolé suis un perdu, je ne savais pas qu il y avait ça à faire, l installation ancien propriétaire a été supprimé un peu rapidement sur son tal.<br />Merci beaucoup! Laurent</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>