[Forum Somfy] Suivi de la question: J'obtiens le message impossible de jouer le scénario malgré sa bonne éxécution, que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Sep 2024 08:53:10 GMT Tue, 17 Sep 2024 08:53:10 GMT answers Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, effectivement la resynchro sur le moment n&#39;a pas empeché les erreurs mais depuis 6 jours je n&#39;ai plus de problèmes, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 08:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8847946 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8847946 8847946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19991455 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a3edb6c7af5d5581/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />je vois que vous avez retrouvé le fonctionnement de votre portail.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 08:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8847914 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8847914 8847914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut patienter Benjamin; les Yellow&#39;s passent régulièrement.</p><p>Vous pouvez aussi appeler le service client.( 0 820 055 055 )</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 09:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8843347 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8843347 8843347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment provoquer le passage d&#39;un yellow pour s&#39;occuper de ma box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 09:21:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8843290 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8843290 8843290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19991455 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a3edb6c7af5d5581/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, j&#39;ai fait une resynchronisation mais ça n&#39;a pas corrigé le problème </p><p>Voici le pin de ma box : 2001-5646-7839</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 16:47:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8839614 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8839614 8839614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19991455 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a3edb6c7af5d5581/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de resynchroniser votre TaHoma.<br />Si ça ne fonctionne pas, laissez ici sans crainte le pin et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Sep 2024 07:39:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8838425 https://forum.somfy.fr/questions/3407173-obtiens-message-impossible-jouer-scenario-bonne-execution-faire/answers/8838425 8838425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3407173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;excute l&#39;ouverture de mon portail via l&#39;application ou via alexa, j&#39;obtiens un notification sur l&#39;application &quot;impossible de jouer le scénario à cause d&#39;une erruer sur l&#39;un de vos produits&quot;.<br />Lorsque je vais voir le détail dans l&#39;agenda, j&#39;ai le message &quot;le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible&quot;</p><p>Toutefois le portail s&#39;ouvre bien :-(</p><p>J&#39;utilise une box tahoma switch connecté à un moteur ELIXO SMART IO</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>