[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier rts 2 se déconnecte du portail fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Dec 2024 07:56:14 GMT Mon, 30 Dec 2024 07:56:14 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitri,</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Dec 2024 07:56:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8949798 https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8949798 8949798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3407717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème avec celui ci car il se déconnecte sans cesse du portail, et mes enfants se retrouvent donc bloqués dehors... Quelle est la raison de cette deconnection ? Il faut savoir que nous avons galéré pour l&#39;apareiller avec le portail </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème que Mélodie L.</p><p>Quelques mois après l&#39;installation du portail, le code principal et secondaire ne fonctionnait pas toujours, j&#39;étais obligé de le retaper plusieurs fois.<br />Puis un jour ils ne fonctionnait plus du tout. J&#39;ai alors fait un reset mais seul le code principal remarchait. Puis le code principal ne remarchait plus du tout dés le lendemain...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Dec 2024 15:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8945073 https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8945073 8945073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20090070 theme-c/avatars/48.png 3407717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème avec celui ci car il se déconnecte sans cesse du portail, et mes enfants se retrouvent donc bloqués dehors... Quelle est la raison de cette deconnection ? Il faut savoir que nous avons galéré pour l&#39;apareiller avec le portail </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélodie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 13:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8842373 https://forum.somfy.fr/questions/3407717-clavier-rts-2-deconnecte-portail/answers/8842373 8842373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3407717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons acheté récemment un clavier keypad 2 rts pour que nos enfants puissent rentrer et sortir facilement de la maison. Cependant, nous rencontrons un problème avec celui ci car il se déconnecte sans cesse du portail, et mes enfants se retrouvent donc bloqués dehors... Quelle est la raison de cette deconnection ? Il faut savoir que nous avons galéré pour l&#39;apareiller avec le portail </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>