[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor SF6101 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2024 11:12:08 GMT Fri, 13 Sep 2024 11:12:08 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 11:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408244-camera-outdoor-sf6101/answers/8843586 https://forum.somfy.fr/questions/3408244-camera-outdoor-sf6101/answers/8843586 8843586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3408244 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors du branchement sur le secteur de notre caméra outdoor modèle: SF6101, le disjoncteur différentiel a sauté, j’ai ouvert la platine et le bornier d’alimentation présence un échauffement anormal. J’ai vérifié le câble d’alimentation avec un ohmmètre, celui-ci ne présente pas de court circuit, cette caméra fonctionne à l’intérieur et sans luminaire annexe . Pourriez vous me donner la procédure à suivre pour une vérification en SAV.</p><p>Cordialement,<br />MB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>