[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon clavier est-il défaillant ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Sep 2024 09:04:54 GMT Fri, 13 Sep 2024 09:04:54 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 09:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408258-clavier-defaillant/answers/8843261 https://forum.somfy.fr/questions/3408258-clavier-defaillant/answers/8843261 8843261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3408258 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai changé la pile de mon boîtier, je l’ai réinitialisé avec le portail, j’ai également réinitialisé le code d’ouverture, cela a bien fonctionné. J’ai fait un test d’ouverture, ça a fonctionné 1 fois et après plus rien.<br />J’ai de nouveau refait toute la procédure ( portail et code) et même chose , ça fonctionne 1 fois et puis plus rien.<br />Je ne comprends pas, merci d’avance pour votre retour ,<br />Cordialement .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>