[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de connexion Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Sep 2024 18:33:49 GMT Sun, 15 Sep 2024 18:33:49 GMT answers Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai fini par declarer la vente de ma switch, j&#39;ai recommencé la manipulation du départ et ça n&#39;a pas fonctionné.<br />Du coup remis sur le wifi normal au lieu du &quot;invités&quot; et recommencé du départ.<br />Là la switch est enfin apparue connectée.<br />J&#39;ai déclaré un volet et suis repassé sur le wifi invités avant de déclarer les autres.<br />Par contre je découvre que la technologie de mon automatisme de portail Exalia i/o ne renvoie pas son état...<br />Si j&#39;avais su je l&#39;aurai pris dans une autre marque.<br />Merci pour votre attention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 18:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408395-erreur-connexion-switch/answers/8845919 https://forum.somfy.fr/questions/3408395-erreur-connexion-switch/answers/8845919 8845919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19993691 theme-c/avatars/48.png 3408395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma maison avec sa connexoon et ai donc fait les manips pour la détacher de mon compte.<br />Après cela ce compte n&#39;était plus accessible.</p><p>J&#39;ai acheté une switch pin 2074-9622-2369 et ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email et postale.<br />J&#39;ai pu associer cette switch sur mon compte à l&#39;aide de mon samsung A05 android.<br />Ensuite j&#39;arrive sur l&#39;écran me demandant le pays, le type de box, mon email et mon mot de passe.<br />Celui-ci n&#39;est pas reconnu.<br />Une fenetre s&#39;ouvre rapidement avec du rouge puis deux autres avec erreur de connexion, veuillez vérifier les identifiants de votre compte.<br />J&#39;ai demandé le changement de mot de passe et reçu un email puis changé celui-ci à plusieurs reprises.<br />J&#39;ai egalement essayé sur ma tablette Samsung et sur mon Iphone 8+, même problème.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Vous sélectionnez bien &quot;Je n&#39;ai pas de compte Tahoma&quot;?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 06:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408395-erreur-connexion-switch/answers/8842951 https://forum.somfy.fr/questions/3408395-erreur-connexion-switch/answers/8842951 8842951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3408395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai vendu ma maison avec sa connexoon et ai donc fait les manips pour la détacher de mon compte.<br />Après cela ce compte n&#39;était plus accessible.</p><p>J&#39;ai acheté une switch pin 2074-9622-2369 et ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email et postale.<br />J&#39;ai pu associer cette switch sur mon compte à l&#39;aide de mon samsung A05 android.<br />Ensuite j&#39;arrive sur l&#39;écran me demandant le pays, le type de box, mon email et mon mot de passe.<br />Celui-ci n&#39;est pas reconnu.<br />Une fenetre s&#39;ouvre rapidement avec du rouge puis deux autres avec erreur de connexion, veuillez vérifier les identifiants de votre compte.<br />J&#39;ai demandé le changement de mot de passe et reçu un email puis changé celui-ci à plusieurs reprises.<br />J&#39;ai egalement essayé sur ma tablette Samsung et sur mon Iphone 8+, même problème.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider?<br />Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>