[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture Key Fob fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jan 2025 22:01:06 GMT Thu, 16 Jan 2025 22:01:06 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Valentin comme dit le proverbe un homme averti en vaux deux.<br />Attendez la prise en charge de vos badges par un Yello et je vous dit a bientôt sur le Forum.</p><p>Pour mieux comprendre mon post je vous invite a taper dans la zone recherche en haut de l&#39;écran &quot;badge clignotement&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 22:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966749 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966749 8966749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,</p><p>Le but de mon message n’est pas de trouver une solution avec du scotch mais d’avoir un echange avec des modèles à vis.<br />Au prix du keyfob cela n’est pas normal qu’on ait ce genre de soucis </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 20:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966725 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966725 8966725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20105291 theme-c/avatars/48.png 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Valentin</p><p>Si vos badges fonctionnent parfaitement, un bon conseil, gardez les.<br />Pour que le capot ne se fasse pas la malle, il faut que la petite encoche sur le capot soit mise en bas par rapport au porte clé. Quand elle est en haut le poids du badge fait glisser le support en aluminium vers le haut ce qui déverrouille le capot. A l&#39;inverse le glissement vers le haut fait remonter le bas qui lui verrouille parfaitement le capot. </p><p>Sinon pour que le scotch soit propre utiliser le découpage si joint en photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 17:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966643 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966643 8966643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 key fob pour un système Somfy One+.<br />Pour ces 2 key fob, le capot qui retient la pile ne tient pas en place et j’ai donc dû le fixer avec du scotch.<br />Vous avez apparemment modifié le design du key fob avec maintenant une fixation par vis à l&#39;arrière.<br />Dans quelles conditions puis-je obtenir un échange de mes anciens key fob pour le nouveau modèle ?<br />Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 16:08:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966483 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8966483 8966483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20105291 theme-c/avatars/48.png 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jérôme,</p><p>Étrange car nous n&#39;avons plus de stock de ce modèle depuis plusieurs années.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 11:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843684 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843684 8843684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ah c’est intéressant …<br />Le SAV a été fait directement par Somfy sous garantie &gt; étonnant s’ils recyclent des produits désuets depuis 5 ans !</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 11:38:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843661 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843661 8843661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19268761 theme-c/avatars/48.png 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Les badges sans vis ne sont plus fabriqués et commercialisés depuis 2019.<br />Par quel biais avez-vous fait votre SAV ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 11:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843606 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8843606 8843606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre retour, malheureusement nous avions déjà essayé et ce n’est pas dans un sens comme dans l’autre …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 09:55:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8841818 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8841818 8841818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19268761 theme-c/avatars/48.png 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Sur le modèle sans vis, bien que ce ne soit pas évident, le capot a un sens pour tenir fermer.</p><p>L&#39;encoche sur le capot doit se trouver à l&#39;opposée du porte clé pour se verrouiller dans le crochet métallique.</p><p>Quand on met le capot dans le sens inverse, il ne tient pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Sep 2024 09:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8841703 https://forum.somfy.fr/questions/3408459-fermeture-key-fob/answers/8841703 8841703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3408459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux &quot;nouvelles&quot; versions de ce badge.<br />Auparavant le capot de fermeture comportait une vis permettant de le verrouiller, or à présent la vis a disparu et ce couvercle ne tient que par simple pression après rotation, ce qui est très insuffisant !<br />Total d&#39;opération, nous avons déjà perdu l&#39;un des capots et l&#39;autre s&#39;ouvre systématiquement dans la poche, la pile sort de son logement et se décharge au contact des clés &gt; deux piles remplacées en moins de deux mois ...</p><p>À présent nous mettons un bout de scotch pour le maintenir en place (très propre !).</p><p>Vos ingénieurs testent-ils les produits qu&#39;ils conçoivent avant de les commercialiser ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>