[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation tahoma , comment la réinitialiser alors que le précédent utilisateur ne la pas supprimer de son compte ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Jun 2025 09:59:48 GMT

Bonjour Michel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de MICHEL S.

MICHEL S. — Tue, 03 Jun 2025 12:21:45 GMT

Bonjour,
Pouvez vous me réinitialiser ma box tahoma réf. 1005 2008 2087. affectée au compte de l'installateur dans le coffret électrique.Merci par avance. Michel SAINT LEGER

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 19 Nov 2024 15:08:38 GMT

bonjour Stéphane,
Visiblement la tahoma a été réactivé hier visiblement.
Bonne journée

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Mon, 18 Nov 2024 13:33:07 GMT

Bonjour Nicolas,

à mon tour de vous solliciter :)

J'ai vendu ma Tahoma et je souhaiterais réinitialiser la box pour que mon acheteur puisse l'activer

Voici le code pin : 1233-1383-1984

Cordialement
Stéphane

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 14 Nov 2024 09:13:40 GMT

Bonjour Johanna,
Je vois que votre Tahoma a été activé a votre nom.
Bonne journée

Réponse de Johanna T.

Johanna T. — Tue, 12 Nov 2024 18:55:56 GMT

Bonjour,
Je suis la deuxième locataire d’un appartement équipé d une TaHoma dont le code PIN est déjà affecté.
Pourriez vous le réinitialiser svp ?
code PIN: 1003 6543 0190

Merci,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 08 Nov 2024 12:54:13 GMT

Bonjour Ali,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Ali B.

Ali B. — Thu, 07 Nov 2024 17:03:12 GMT

Bonjour,
Je viens d'emmenager dans une maison ou l'ancien locataire n’a pas désactivé le Tahoma box. Pouvez-vous réinitialiser la Tahoma afin que je puisse l'utiliser.
Le numéros PIN est 2031 2086 3833
Merci pour votre aide.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 Oct 2024 09:00:41 GMT

Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Romain G.

Romain G. — Tue, 22 Oct 2024 18:51:57 GMT

Bonjour,
Je viens d'emmenager dans une maison ou l'ancien propriétaire m'a laisser sa Tahoma box. Pouvez-vous réinitialiser la Tahoma afin que je puisse l'utiliser.
Le numéros PIN est 1224 3731 2756

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Sep 2024 10:11:51 GMT

Bonjour Olivier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
vous pouvez activer votre tahoma dés a présent.
bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 12 Sep 2024 16:58:29 GMT

Bonjour

Oui, il y a une solution ! Un technicien Somfy contactera l'ancien propriétaire pour avoir son aval pour une réinitialisation de la box (question évidente de sécurité).

Patientez vos serrez contacté ici sous quelques jours.

Bonne journée !