[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment connecter le badge via l'appli ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Sep 2024 09:30:41 GMT Mon, 16 Sep 2024 09:30:41 GMT answers Rodolphe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ça a marché. Je mettais effectivement la pile trop tôt. Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 09:30:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8846418 https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8846418 8846418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19994445 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4f4580e207bac96d/avatar_normal.png?3389a2e 3409020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai pu constater que j&#39;ai le même problème que d&#39;autres utilisateurs, où aucune solution réelle a pu être apportée. Mes deux badges pour l&#39;alarme One+ (achetés séparément) n&#39;arrivent pas à se connecter via l&#39;appli Somfy Protect (alors que la caméra, les 2 intellitag et le clavier ont bien pu être connectés). J&#39;ai essayé de réinitialiser les badges en appuyant 5s par bouton sans pile, mais rien n&#39;y fait ; en remettant la pile, rien ne se passe. Comment puis-je solutionner ce problème ?<br />Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok.</p><p>Vous suivez bien la procédure ?<br />Il ne faut pas mettre la pile dans le badge avant de commencer l&#39;installation.</p><p>Il faut d&#39;abord allez dans Mes équipements, puis cliquez sur le Plus Bleu, sélectionner le badge et suivre la procédure sur l&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 08:21:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843138 https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843138 8843138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3409020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai pu constater que j&#39;ai le même problème que d&#39;autres utilisateurs, où aucune solution réelle a pu être apportée. Mes deux badges pour l&#39;alarme One+ (achetés séparément) n&#39;arrivent pas à se connecter via l&#39;appli Somfy Protect (alors que la caméra, les 2 intellitag et le clavier ont bien pu être connectés). J&#39;ai essayé de réinitialiser les badges en appuyant 5s par bouton sans pile, mais rien n&#39;y fait ; en remettant la pile, rien ne se passe. Comment puis-je solutionner ce problème ?<br />Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rodolphe S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;Bonjour<br />Il faut les supprimer dans Mes équipements et les réinstaller&quot;<br />JACKY M.&quot;</p><p>Merci, mais je n&#39;ai même pas eu l&#39;occasion de les installer...c&#39;est là tout le problème...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 08:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843114 https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843114 8843114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19994445 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4f4580e207bac96d/avatar_normal.png?3389a2e 3409020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai pu constater que j&#39;ai le même problème que d&#39;autres utilisateurs, où aucune solution réelle a pu être apportée. Mes deux badges pour l&#39;alarme One+ (achetés séparément) n&#39;arrivent pas à se connecter via l&#39;appli Somfy Protect (alors que la caméra, les 2 intellitag et le clavier ont bien pu être connectés). J&#39;ai essayé de réinitialiser les badges en appuyant 5s par bouton sans pile, mais rien n&#39;y fait ; en remettant la pile, rien ne se passe. Comment puis-je solutionner ce problème ?<br />Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut les supprimer dans Mes équipements et les réinstaller</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 07:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843034 https://forum.somfy.fr/questions/3409020-connecter-badge-via-appli/answers/8843034 8843034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3409020 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai pu constater que j&#39;ai le même problème que d&#39;autres utilisateurs, où aucune solution réelle a pu être apportée. Mes deux badges pour l&#39;alarme One+ (achetés séparément) n&#39;arrivent pas à se connecter via l&#39;appli Somfy Protect (alors que la caméra, les 2 intellitag et le clavier ont bien pu être connectés). J&#39;ai essayé de réinitialiser les badges en appuyant 5s par bouton sans pile, mais rien n&#39;y fait ; en remettant la pile, rien ne se passe. Comment puis-je solutionner ce problème ?<br />Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>