[Forum Somfy] Suivi de la question: IP centrale Protexiom changeante fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Sep 2024 15:13:55 GMT Sun, 15 Sep 2024 15:13:55 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves</p><p>Le module peut se remplacer mais il faut trouver exactement le même firmware qui est dépendant de celui du cœur de la centrale. Ca devient très difficile à trouver.</p><p>Si votre centrale n&#39; pas 5 ans, elle est encore sous garantie.</p><p>Pour le reste, il faut savoir que ces centrales sont assez anciennes (pour le monde actuel !). Quand elles sont sorties, il n&#39;y avait pas ou très peu de haut débit. Le module ip a été conçu pour les débits de l&#39;époque. Pour ma part, j&#39;ai une alarme du même type depuis plus de 10 ans et je n&#39;ai jamais eu de problème. Le module ip est connecté sur un switch et sur un port auto négocié, donc pas directement sur un port de la box fibre.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 15:13:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8845787 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8845787 8845787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour vos réponses.</p><p>Savez-vous s’il y a un moyen de juste changer le module ip ? Ça m’embête au plus haut point de devoir changer tout mon système et de dépenser dans les 1500€ à peine 5 ans après l’installation. Pour le coup, s’il n’y a pas d’autre moyens, ce ne sera certainement pas du somfy. </p><p>J’avoue être super déçu par la fiabilité pour être honnête :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 14:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8845774 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8845774 8845774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19995343 theme-c/avatars/48.png 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves</p><p>Désolé de la réponse tardive !<br />Une adresse ip qui change sans intervention sur un module est signe que le module est hs. Ca existe depuis un certain temps, même si ça se passait rarement. Le changement de vitesse des ports par l&#39;arrivée de la fibre, comme le dit justement Jacky, n&#39;a pas arrangé la chose.</p><p>Ce qui va se passer, c&#39;est que vous allez réinitialiser le module, ça va tenir quelque heures, voire quelques jours et rebelotte !</p><p>Désolé !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Sep 2024 13:48:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844934 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844934 8844934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;analyse de Jean-Luc est la bonne.<br />Le problème est apparu avec l&#39;évolution des box internet dont la vitesse des ports RJ45 est passé de 10/100 méga à 1000,2000 et bientôt 3000 méga</p><p>Vous pouvez essayez de réinitialiser le module IP et ne pas toucher à l&#39;adresse IP qu&#39;il va recevoir contrairement à ce qui est écrit dans la documentation de Somfy.</p><p>Vous devrez également modifier la redirection des ports pour les faire pointer sur la nouvelle adresse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Sep 2024 08:06:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844585 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844585 8844585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, il aura tenu pile 5 ans … étonnant … <br />C’est la seule cause possible, réellement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 20:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844394 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8844394 8844394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19995343 theme-c/avatars/48.png 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le module IP de votre centrale est défaillant. Il n&#39;y a rien à faire.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 11:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8843675 https://forum.somfy.fr/questions/3409184-ip-centrale-protexiom-changeante/answers/8843675 8843675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3409184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale. <br />Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier l’ensemble des paramètres pour finalement trouver l’origine : l’IP de la centrale avait changé en 192.168.128.201 au lieu de 192.168.0.201 comme paramétré initialement. Une fois l’adresse corrigée via mon navigateur en mode installateur tout fonctionnait de nouveau … jusqu’au lendemain où rebelote, il faut refaire la manip.</p><p>Savez-vous d’où vient le soucis ? Centrale Protexiom? Box (SFR) ? Maraboutage ? <br />Comment y remédier de façon durable ?</p><p>Merci par avance, et belle journée à ceux qui me liront :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>