[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion avec le boitier ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Sep 2024 10:47:16 GMT Mon, 16 Sep 2024 10:47:16 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Erick,<br />Je ne vois pas cette box connecté a notre serveur.<br />je vous invite a la tester chez un ami.<br />les voyant sur la tahoma doivent etre tous les 2 verts.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 10:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409295-probleme-connexion-boitier/answers/8846643 https://forum.somfy.fr/questions/3409295-probleme-connexion-boitier/answers/8846643 8846643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3409295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens transférer la TAHOMA LIBERTY qui était au précédent occupant de mon logement. Le code PIN est : 0211-8247-0192.</p><p>En revanche, il n&#39;est pas possible de la configurer. Il y a des messages d&#39;erreur : &quot;perte de connexion avec le boitier Somfy&quot; ; &quot;renommer les volets&quot; ; &quot;Boitier non disponible&quot;.</p><p>Mon internet fonctionne normalement ; j&#39;ai essayé de brancher la TAHOMA en direct sur internet et sur mon ordinateur mais rien ne change.</p><p>J&#39;arrive à faire une &quot;création d&#39;habitation&quot; mais pas plus. Impossible d&#39;ajouter le portail du garage par exemple.</p><p>Peut-être qu&#39;il y a un doublon à cause de l&#39;ancien utilisateur de cette TAHOMA ? Si oui, est-il possible de la reseter ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Erick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Erick L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rajoute que sur le site SOMFY, la Tahoma est déconnectée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Sep 2024 13:43:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409295-probleme-connexion-boitier/answers/8843925 https://forum.somfy.fr/questions/3409295-probleme-connexion-boitier/answers/8843925 8843925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19994047 theme-c/avatars/48.png 3409295 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens transférer la TAHOMA LIBERTY qui était au précédent occupant de mon logement. Le code PIN est : 0211-8247-0192.</p><p>En revanche, il n&#39;est pas possible de la configurer. Il y a des messages d&#39;erreur : &quot;perte de connexion avec le boitier Somfy&quot; ; &quot;renommer les volets&quot; ; &quot;Boitier non disponible&quot;.</p><p>Mon internet fonctionne normalement ; j&#39;ai essayé de brancher la TAHOMA en direct sur internet et sur mon ordinateur mais rien ne change.</p><p>J&#39;arrive à faire une &quot;création d&#39;habitation&quot; mais pas plus. Impossible d&#39;ajouter le portail du garage par exemple.</p><p>Peut-être qu&#39;il y a un doublon à cause de l&#39;ancien utilisateur de cette TAHOMA ? Si oui, est-il possible de la reseter ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Erick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>