[Forum Somfy] Suivi de la question: [switch] plus aucun équipement RTS ou IO fonctionnel fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Sep 2024 15:02:07 GMT Tue, 17 Sep 2024 15:02:07 GMT answers Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Correction ! tout fonctionne à nouveau (il fallait attendre un certain temps)</p><p>merci pour vos actions et bonne journée :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 15:02:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848622 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848622 8848622 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8258579 theme-c/avatars/48.png 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>malheureusement, aucun changement, toujours le même message &quot;erreur de pilotage&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 14:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848581 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848581 8848581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8258579 theme-c/avatars/48.png 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />Je viens de relancer un synchronisation avec le serveur,<br />Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 14:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848571 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848571 8848571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>celle-ci est bien connectée au réseau depuis 10h15 ce matin (son dernier reboot) et fonctionne pour l&#39;activation de lumières (testé à l&#39;instant)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 14:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848519 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848519 8848519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8258579 theme-c/avatars/48.png 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />Je ne vois plus vote box connecter a notre serveur.<br />je ne peu pas faire de manipulation.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Sep 2024 13:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848498 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8848498 8848498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Patientez, un Yellow va vous contacter.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Sep 2024 08:42:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8846330 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8846330 8846330 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Non, pas de changement suite à la resynchronisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 16:06:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8845825 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8845825 8845825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8258579 theme-c/avatars/48.png 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de la resynchroniser avec le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Sep 2024 12:16:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8845687 https://forum.somfy.fr/questions/3409743-switch-aucun-equipement-rts-io-fonctionnel/answers/8845687 8845687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3409743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.<br />j&#39;ai juste le message &quot;une erreur s&#39;est produite sur plusieurs de vos produits&quot;</p><p>les boutons lanceurs de scénario sur la box sont sans effet également</p><p>pourriez-vous m&#39;aider à résoudre ce soucis ?</p><p>Pin de la Tahoma Switch : 2062-0815-1838</p><p>Je précise que celle-ci a été redémarrée, est bien connectée au wifi et fonctionne pour le reste (pilotage philipps Hue par exemple)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>