[Forum Somfy] Suivi de la question: Detecteur ouverture porte qui se déclenche ?

Réponse de Laurine T.

Laurine T. — Tue, 17 Sep 2024 06:44:42 GMT

Merci pour votre explication.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Sep 2024 16:06:53 GMT

Laurine, c'est la manière dont on ouvre le capot pour changer les piles qui use prématurément les pattes.

Si vous passez votre ongle entre le capot et le boitier pour ouvrir vous forcez l'ouverture et ça use rapidement les pattes.

Si vous appuyez sur le bord du capot et que vous le faite basculer les pattes ne subissent pas d'usure prématurée.

J'ai moi même fait l'erreur dès la première installation et j'utilise la solution 2 sur le premier intellitag que j'ai installé.

Réponse de Laurine T.

Laurine T. — Mon, 16 Sep 2024 13:52:56 GMT

Fatigué en même pas 1 an et demi ?
Je peux essayer cela mais est ce que la protection sera toujours activé ?
Effectivement j'espère en avoir un en remplacement ce serait l'idéal.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Sep 2024 13:23:28 GMT

Ok, les pattes du capot sont fatiguées.

2 possibilités
>>> Vous attendez qu'un Yello vous contact pour vous envoyer un capot neuf.

>>> Vous enlevez à l'intérieur de l'intellitag le cache en plastique sur lequel se trouve le picot qui appuie sur l'interrupteur et vous refermez le capot (voir photo).
Vous n'aurez plus jamais ce message. Si vous devez recalibrer l'intellitag, quand l'application vous demandera de fermer le capot il faudra appuyer sur le bouton avant de refermer.

A noter qu'on peut appliquer la deuxième solution le temps de recevoir le nouveau capot.

Réponse de Laurine T.

Laurine T. — Mon, 16 Sep 2024 13:15:38 GMT

Bonjour , voici le message :
Le capot de l'IntelliTAG de votre Entrée "porte d'entrée" a été ouvert.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 16 Sep 2024 13:11:06 GMT

Bonjour
Quel message exact avez vous ?