[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lors de l'activation du service Somfy (via box Tahoma) et Delta Dore Tydom (avec box Tydom Home) ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Oct 2024 20:49:29 GMT Tue, 15 Oct 2024 20:49:29 GMT answers Aurélien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai pu résoudre en partie le problème, le service Somfy via l&#39;appli Tydom refonctionne.<br />Le problème c&#39;est que seuls 2 volets Somfy sur les 13 sont reconnus dans l&#39;appli Tydom, il s&#39;agit des 2 seuls volets filaires. Les autres étant des volets sans fils solaires.</p><p>Je sèche...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 20:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3410330-probleme-lors-activation-service-somfy-via-box-tahoma-delta-dore-tydom-box-tydom-home/answers/8882123 https://forum.somfy.fr/questions/3410330-probleme-lors-activation-service-somfy-via-box-tahoma-delta-dore-tydom-box-tydom-home/answers/8882123 8882123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19994364 theme-c/avatars/48.png 3410330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tydom Home ainsi qu&#39;une box Tahoma avec laquelle je pilote des volets en motorisation Somfy IO (SUNIO Voltech et SILENCIO IO). </p><p>N&#39;arrivant pas à retrouver les volets dans l&#39;application Tydom, j&#39;ai activé/désactivé plusieurs fois le service Somfy dans l&#39;application Tydom. L&#39;activation jusqu&#39;à présent fonctionnait très bien.<br />Désormais lorsque j&#39;essaye d&#39;activer ce service dans l&#39;application Tydom j&#39;ai le message d&#39;erreur ci-dessous :<br />&quot;{<br /> &quot;traceId&quot;: &quot;85bcc7fb-5653-4fd5-ace4-35c4f2c64d22&quot;,<br /> &quot;code&quot;: &quot;FORBIDDEN&quot;,<br /> &quot;status&quot;: &quot;FORBIDDEN&quot;<br />}&quot;</p><p>J&#39;ai bien entendu envoyé un message au support Delta Dore mais sans réponse à ce jour.</p><p>Avez-vous une idée ? </p><p>Merci par avance pour votre aide ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Avez vous pu résoudre votre probleme ?<br />Je cherche à savoir si il est effectivement possible de piloter les volets somfy IO via la box tydom en ajoutant un switch somfy ou box tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Oct 2024 11:34:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3410330-probleme-lors-activation-service-somfy-via-box-tahoma-delta-dore-tydom-box-tydom-home/answers/8872264 https://forum.somfy.fr/questions/3410330-probleme-lors-activation-service-somfy-via-box-tahoma-delta-dore-tydom-box-tydom-home/answers/8872264 8872264 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023607 theme-c/avatars/48.png 3410330 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une box Tydom Home ainsi qu&#39;une box Tahoma avec laquelle je pilote des volets en motorisation Somfy IO (SUNIO Voltech et SILENCIO IO). </p><p>N&#39;arrivant pas à retrouver les volets dans l&#39;application Tydom, j&#39;ai activé/désactivé plusieurs fois le service Somfy dans l&#39;application Tydom. L&#39;activation jusqu&#39;à présent fonctionnait très bien.<br />Désormais lorsque j&#39;essaye d&#39;activer ce service dans l&#39;application Tydom j&#39;ai le message d&#39;erreur ci-dessous :<br />&quot;{<br /> &quot;traceId&quot;: &quot;85bcc7fb-5653-4fd5-ace4-35c4f2c64d22&quot;,<br /> &quot;code&quot;: &quot;FORBIDDEN&quot;,<br /> &quot;status&quot;: &quot;FORBIDDEN&quot;<br />}&quot;</p><p>J&#39;ai bien entendu envoyé un message au support Delta Dore mais sans réponse à ce jour.</p><p>Avez-vous une idée ? </p><p>Merci par avance pour votre aide ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>