[Forum Somfy] Suivi de la question: Connaitre consomation PAC Alféa Extensa Duo

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Jul 2026 15:43:57 GMT

Bonjour,
En effet ce dysfonctionnement a été identifié par notre équipe support et travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Ne supprimez pas vos équipements Atlantic car cela est un défaut d'affichage.
Veuillez nous excuser du désagrément causé.
Bonne journée, L'Equipe Somfy,

Réponse de Julien C.

Julien C. — Wed, 15 Jul 2026 15:01:32 GMT

Bonjour,
Ma PAC était synchronisée avec toutes les données et depuis quelques temps je n’ai presque plus de paramètres il ne me reste que le ballon, le température extérieur et la conso totale. J’aimerais récupérer les autres paramètres comme avant comment puis-je faire ? Je ne trouve malheureusement pas la solution.
Merci d’avance.

Réponse de Dimitri

Dimitri — Fri, 24 Oct 2025 14:21:38 GMT

Merci beaucoup !!
Bonne fin de journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Oct 2025 08:07:38 GMT

Dimitri,
J'ai renommé vos équipement Atlantic.
Bonne journée,

Réponse de Dimitri

Dimitri — Fri, 24 Oct 2025 07:41:18 GMT

Bonjour
Merci pour votre aide.
Voici le numéro 2087 0383 3536.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Oct 2025 07:35:13 GMT

Bonjour Dimitri,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Dimitri

Dimitri — Thu, 23 Oct 2025 17:32:07 GMT

Bonjour

Je viens également de connecter ma PAC avec la tahoma switch.
J'ai les mêmes icônes que je n'identifie pas.
Serait-il de les renommer ?
D'avance merci.
Dimitri

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Feb 2025 09:10:58 GMT

Bonjour François,
Vos 3 icônes éclairs ont déjà été renommés.
Bonne journée,

Réponse de Francois R.

Francois R. — Mon, 10 Feb 2025 16:32:08 GMT

Bonjour, j’ai le même problème, je voudrais savoir à quoi correspond les 3 éclairs.
Voici mon PIN: 2085-9975-7627
Merci de votre aide.

Réponse de Ugo M.

Ugo M. — Fri, 10 Jan 2025 17:29:26 GMT

Bonjour Vanessa,

Je vous remercie de votre aide.
Très cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Jan 2025 12:31:33 GMT

Bonjour Ugo,
J'ai renommé les capteurs de consommation.
Bonne journée,

Réponse de Ugo M.

Ugo M. — Thu, 02 Jan 2025 14:35:36 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que ce qui a été mentionné. J'ai bien identifié ma sonde de température extérieure, le ballon ainsi que mes thermostats mais je ne sais pas à quoi correspondent les 3 éclaires.
Pourriez-vous m'éclairer ?

Merci d'avance.
Cdt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Nov 2024 09:05:41 GMT

Bonjour Julien,
J'ai fais le nécessaire et vous ai renommé les capteurs.
Bonne journée,

Réponse de Julien C.

Julien C. — Wed, 06 Nov 2024 14:31:31 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème. Je sais reconnaître le ballon d’eau chaude, la température extérieur et la zone de chauffage mais impossible de savoir à quoi correspond les 4 symboles éclair restant. Je me doute qu’il s’agit de la consommation mais pas de laquelle précisément (ECS, chauffage, totale,…).
Pouvez-vous faire quelque chose afin que je m’y retrouve ?
Merci d’avance.
Cordialement,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Oct 2024 07:15:08 GMT

Bonjour Kacem,
J'ai fais le tri dans vos équipements et je les ai renommés.
Bonne journée,

Réponse de kacem K.

kacem K. — Fri, 11 Oct 2024 10:20:34 GMT

Bonjour,
Je me retrouve avec le même soucis depuis la configuration de la Tahoma ma PAC est reconnue mais pleins d’icônes que j’identifie pas et defois certains apparaissent avec un triangles d’exclamation.
Pouvez vous m’aider SVp.
Cordialement
PS pin: 2059-6550-7054

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Sep 2024 11:36:52 GMT

Olivier,
excuser moi j'avais oublié de validé le nom.
c'est chose faire.
Bonne journée

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 23 Sep 2024 20:12:09 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre intervention.
Savez vous à quoi correspond le dernier ?
9414912#4

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Sep 2024 14:50:09 GMT

Bonjour olivier,
Je me suis permis de renommer ces equipement afin que vous puissier les reperer plus facilement,
Vous pouvez les renomer pour les personnalisés.
bonne journée