[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Connectivity Kit led orange fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Sep 2024 12:24:41 GMT Wed, 18 Sep 2024 12:24:41 GMT answers Fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Apres appel au SAV, et de nouveau des tests effectués, j&#39;ai obtenu un retour pour une prise en garantie.</p><p>Alors que je m&#39;apprêtais à préparer le colis, j&#39;ai eu un doute sur l&#39;alimentation de la box. J&#39;ai effectué un test en la branchant sur une autre source. Cela a résolu le problème.</p><p>Pensez donc à vérifier si votre alimentation ne montre pas des signes de faiblesse. Le boitier démarre mais n&#39;est pas fonctionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 12:24:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411075-probleme-connectivity-kit-led-orange/answers/8849845 https://forum.somfy.fr/questions/3411075-probleme-connectivity-kit-led-orange/answers/8849845 8849845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20000382 theme-c/avatars/48.png 3411075 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box connectivity kit reste bloquée sur une LED orange fixe depuis plusieurs semaines. Elle apparait déconnectée dans l&#39;application Tahoma.</p><p>Toutes les tentatives de reset (appui plus ou moins long, débranchée, rebranchée) n&#39;ont rien donné. Elle repasse toujours sur une led orange fixe.</p><p>Son PIN est : 2110-9945-7120</p><p>Comment résoudre ce problème?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>