[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications Somfy Protect iOS 18

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 22 Oct 2024 11:33:26 GMT

Bonjour Laurent,

Vous êtes deux utilisateurs à vous connecter sur le même compte, merci de déconnecter le deuxième utilisateur de votre compte et que celle-ci se connecte avec son propre compte.

Bonne journée.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 22 Oct 2024 07:03:44 GMT

Bonjour

Idem pour moi. Je n’ai plus aucune notification Somfy sur mon iPhone sous iOS 18. Même en réinstallant l’application et en redémarrant l’iPhone. J’ai une Apple Watch, est ce que cela peut poser problème ? Sachant que même éteinte, je ne reçois toujours pas de notification sur mon iPhone

Merci d’avance pour votre aide

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 18 Sep 2024 11:14:11 GMT

Merci pour ce retour rapide. Après suppression, redémarrage et réinstallation tout refonctionne. Faudra que j’y pense la prochaine fois

Cordialement

Yoann

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Sep 2024 10:57:51 GMT

Bonjour
Comme d'hab, a chaque sortie d'une version d'Ios les notifications disparaisses.

Ios 18 est sortie le 16/09/2024 à 19h, maintenant il n'y a plus qu'a attendre pour voir si c'est un problème générale ou si c'est lié au paramétrage de votre smartphone.

Première chose a faire, supprimer l'application Somfy, rebootez le smartphone pour nettoyer la mémoire, puis réinstaller l'application.