[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'image sur platine de rue Visio V400 ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jul 2025 19:33:28 GMT Mon, 14 Jul 2025 19:33:28 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maxime<br />Pour faire réparer votre platine vous pouvez contacter Richy sur le Forum<br /><a href="https://forum.somfy.fr/users/6899912" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/users/6899912</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jul 2025 19:33:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/9147121 https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/9147121 9147121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3411637 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone V400 n&#39;afiche plus l&#39;image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l&#39;ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour nous aider à diagnostiquer la panne ? MErci d&#39;avance et bonne soirée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rebondis sur ce message car j&#39;ai également un visiophone v400 avec la platine de rue HS : l&#39;écran intérieur affiche un écran noir mais avec la date et l&#39;heure nikel, et la sonnerie et le système RTS fonctionnent bien.</p><p>J&#39;ai démonté et bien nettoyé la platine de rue mais sans succès, tout fonctionne donc, sauf la caméra. </p><p>Est-ce que quelqu&#39;un a une idée de réparation, et est-ce que somfy vend des platines de rue neuves ou d&#39;occasion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jul 2025 16:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/9147057 https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/9147057 9147057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5262363 theme-c/avatars/48.png 3411637 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone V400 n&#39;afiche plus l&#39;image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l&#39;ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour nous aider à diagnostiquer la panne ? MErci d&#39;avance et bonne soirée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il n&#39;y a qu&#39;un diagnostique a faire<br />Démonter la platine de rue et la brancher avec des fils courts sur la platine intérieure.</p><p>Si ça marche, le fil qui va à la rue est HS</p><p>Si ça ne marche pas la platine est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 20:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/8850547 https://forum.somfy.fr/questions/3411637-image-platine-rue-visio-v400/answers/8850547 8850547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3411637 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone V400 n&#39;afiche plus l&#39;image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l&#39;ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour nous aider à diagnostiquer la panne ? MErci d&#39;avance et bonne soirée.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>