[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch: toutes les vannes de radiateur en erreur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Nov 2024 07:52:05 GMT Mon, 18 Nov 2024 07:52:05 GMT answers Hélena M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Remplacez les piles tout d’abord, ça peut être à l&#39;origine de problèmes de communication. <br />Vérifier également l&#39;état des vannes, assurer qu’elles soient bien fixées aux radiateurs et que les têtes thermostatiques fonctionnent correctement.<br />N’oubliez pas de mettre à jour l&#39;application TaHoma et éloignez-le des appareils électroniques pour éviter les interférences.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Nov 2024 07:52:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8913584 https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8913584 8913584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20028405 theme-c/avatars/48.png 3411701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l&#39;application Tahoma que je n&#39;avais pas utilisé depuis le printemps:</p><ul><li>au début la switch n&#39;arrive plus à se reconnecter au Wifi.</li></ul><ul><li>Ensuite j&#39;ai 2 vannes sur 14 qui sont en &quot;erreur&quot;. Je redémarre la switch, je supprime les vannes, j&#39;essaie de les rajouter à nouveau sans succès.</li></ul><ul><li>je redémarre la switch plusieurs fois au fur et à mesure de mes essais et depuis plus aucune vanne n&#39;est accessible, elles sont toutes en &quot;erreur&quot;.</li></ul><p>Que faut il faire ?</p><p>Merci,</p><p>Cordialement,</p><p> Bernard</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bernard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>depuis j&#39;ai appelé le support, qui m&#39;a donné la marche à suivre, j&#39;ai effacé toutes mes vannes, et je les ai toutes rajoutées ensuite, sauf deux qui sont récalcitrantes.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que le problème pouvait provenir des piles, trop faibles, et pourtant aucune vanne n&#39;indiquait le signal de faiblesse des piles. Une des piles d&#39;origine était déjà en train de s&#39;oxyder après un an dans une des vannes. Pour le moment il y en 2 sur les 14 que je n&#39;arrive pas à faire &quot;revenir&quot;.</p><p>Le pin de la switch est 2043-0804-5546 (je ne suis pas chez moi quand j&#39;écris ce message). Merci en tout cas!</p><p>Cdt,<br /> Bernard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 09:49:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8856798 https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8856798 8856798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19535631 theme-c/avatars/48.png 3411701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l&#39;application Tahoma que je n&#39;avais pas utilisé depuis le printemps:</p><ul><li>au début la switch n&#39;arrive plus à se reconnecter au Wifi.</li></ul><ul><li>Ensuite j&#39;ai 2 vannes sur 14 qui sont en &quot;erreur&quot;. Je redémarre la switch, je supprime les vannes, j&#39;essaie de les rajouter à nouveau sans succès.</li></ul><ul><li>je redémarre la switch plusieurs fois au fur et à mesure de mes essais et depuis plus aucune vanne n&#39;est accessible, elles sont toutes en &quot;erreur&quot;.</li></ul><p>Que faut il faire ?</p><p>Merci,</p><p>Cordialement,</p><p> Bernard</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernard,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de la Tahoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Sep 2024 07:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8856539 https://forum.somfy.fr/questions/3411701-tahoma-switch-vannes-radiateur-erreur/answers/8856539 8856539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3411701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé avec succès 14 vannes de radiateur en 2023. Je redémarre le chauffage ces jours ci et réutilise l&#39;application Tahoma que je n&#39;avais pas utilisé depuis le printemps:</p><ul><li>au début la switch n&#39;arrive plus à se reconnecter au Wifi.</li></ul><ul><li>Ensuite j&#39;ai 2 vannes sur 14 qui sont en &quot;erreur&quot;. Je redémarre la switch, je supprime les vannes, j&#39;essaie de les rajouter à nouveau sans succès.</li></ul><ul><li>je redémarre la switch plusieurs fois au fur et à mesure de mes essais et depuis plus aucune vanne n&#39;est accessible, elles sont toutes en &quot;erreur&quot;.</li></ul><p>Que faut il faire ?</p><p>Merci,</p><p>Cordialement,</p><p> Bernard</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>